海口：新房装修一拖再拖遭房主投诉 商家：1天内可完工

董女士家新房玻璃门窗安装了一半停工。南海网记者姜飞摄

原本一天就能干完的活，因双方之间产生争议，工期一拖再拖引业主不满。1月14日，家住海口倚能美林湾的业主董女士向南海网记者反映，海南多美家实业有限公司拖延自家新房的玻璃窗安装工期，给她们生活带来极大不便和困扰。由于不能及时搬进新家，每月多支付数千元房租，令其头疼不已。

市民反映：新房装修工期一再拖延影响生活

“2017年11月就该完工的新房装修，一直拖到现在还没有头绪，我本来打算和家人在年前入住的，现在只能在外租房子过年。”1月14日，海口倚能美林湾的业主董女士向南海网记者反映，2017年9月5日，因为新房装修，她在南海大道国度建材城2期的海南多美实业有限公司，订制了价值93333元的一米阳光和耶努玻璃门窗，双方协议约定48个工作日完成对门窗的设计、制作、加工、安装及售后服务工作。董女士依约支付了5万元首款。然而，由于种种原因工程造成延误。2017年11月21日，因整个生产周期已经68天，延期20天，对此，多美家公司向董女士做出了一份赔偿2000元的说明。

让人没想到的是，此前的不顺利并未就此完结。董女士称，“他们说天气不好、收口条未到货等多种原因拒绝提供安装服务。”多次电话沟通也没有见到效果。直到今年的1月11日，多美家公司表示将派工人上门安装;1月12日上午，董女士到新房一看，发现玻璃仍未安装完毕。无奈之下，董女士再次拨通了多美家公司负责人陈先生的电话，但对方却声称“付全款才能继续安装”，并随即挂断了电话。对此，气愤的董女士告诉记者，根据双方之前签订的合约，安装验收合格后才能支付尾款，如今商家的行为已经涉嫌违约了。

董女士家新房玻璃门窗安装了一半停工。南海网记者姜飞摄

记者调查：新房门窗未安装成“半拉子” 存在安全隐患

1月14日上午南海网，南海网记者来到董女士家新房施工现场看到，玻璃门窗部分已经安装，但有的位置还空落落的敞着，没有任何安全防护措施，正在做工的其他工人坦言，存在极大的安全隐患，“楼层这么高我们干活时都不敢靠近。”

15日上午，南海网记者来到海口国度建材城第二期，找到多美家公司负责人赵女士了解情况。针对董女士反映的问题，赵女士回应称，之所以工期延误，主要是董女士未付清第二次进度款。另外，再加上天气原因等，没能如期完工。

该公司另一位负责人张先生表示，事实上，整个工程已经接近尾声，剩下的活一天就能干完。

董女士对于赵女士的说法并不认可，并向记者解释称，并非不愿意支付进度款。事实上，到目前为止，多美家公司都没能给她一份交货确认材料，也不知道货到底送完没有，整个送货和安装过程都是稀里糊涂。

海南多美家实业有限公司承诺1月16日之内完工，否则，再延误一天按每天1万元标准赔偿。图为海南多美家实业有限公司出具的承诺书。南海网记者姜飞摄

最新进展：商家承诺1天内完工 再延误一天愿赔1万元

1月15日上午，海口市工商局金盘工商所工作人员接到董女士投诉后来到现场了解情况。经工商人员调解后，海南多美家实业有限公司方面承诺，16日一天内，把董女士家的玻璃门安装工作处理完，待完工验收合格后，董女士现场支付其余款项，若因施工方问题再次造成延误，赔偿董女士1万元/天。

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