“双十一”期间！海南将加大线上监测、巡查力度，对违法行为依法依规查处
商报全媒体讯（椰网/海拔新闻记者 徐明锋）“双十一”网络集中促销活动即将开启。11月4日，记者从海南省市场监督管理局获悉，促销期间，海南将加大线上监测、巡查力度，对违法行为依法依规查处。
海南省市场监督管理局表示，亮照亮证，资质真实有效。各平台要加大对平台内经营者主体资质、身份信息、产品信息等的抽查核验力度，并按规定频次进行核验更新；各平台内经营者要依法在经营页面显著位置公示营业执照、相关行政许可信息，不使用虚假地址、失效证照。
规范促销，杜绝价格欺诈。严格明码标价，不得虚构原价、先涨后降、虚假比价、低价引流；优惠券、满减、预售、保价规则清晰公示，限制条件、退改规则醒目告知；严禁价外加价、强制搭售、大数据杀熟、算法随意加价。
诚实守信，守住宣传红线。商品详情、短视频、直播口播要真实准确，禁用“最高级”“第一”等绝对化用语；普通商品、食品不得宣称疾病治疗功效、虚构疗效案例；不编造用户好评、不夸大服务效果，不使用虚假样图。
公平竞争，拒绝不正当手段。严禁刷单炒信、刷好评、虚构交易、删改差评、商业诋毁；不参与“二选一”限制交易；有奖销售明确兑奖条件，最高奖金额不超过5万元，不设置套路兑奖。
严控质量，合规售卖商品。不销售假冒伪劣、禁限售商品；二手商品如实描述成色、瑕疵，不得二次售卖海南离岛免税商品。加大对涉“一老一小”、残疾人等重点人群，及食品、重点工业产品等重点领域商品的监控力度。
规范直播，留存经营凭证。主播、MCN机构、直播间要自查宣传话术、商品信息；直播全程留存音视频、订单、宣传记录；严禁限时促销逼单、虚假承诺、迷信宣传、伪官方背书、诱导消费与虚假福利等违规、高风险话术。
此外，守护消费，妥善处置纠纷。依法履行七日无理由退货、退换货承诺，兑现保价、赠品等约定；畅通投诉渠道，积极落实消费投诉首调首控，接到投诉舆情及时协商和解；订单、宣传、扣费记录妥善留存，配合监管部门调查取证。
【责任编辑：韩 婧】
【内容审核：孙令卫】
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