甘肃高服集团致歉

8月12日，甘肃省高速公路服务集团发布情况通报。详情如下：

情况通报

8月11日，有网民反映甘肃省高速公路服务集团有限公司所辖鸳鸯服务区开水间英文标识翻译有误，引发网民关注，给广大公众带来了不良体验。对此甘肃省高速公路服务集团有限公司深感不安，向所有关注此事的公众深表歉意！

经核实，该问题属实。目前，鸳鸯服务区错误英文标识已拆除。甘肃省高速公路服务集团有限公司将以此次事件为警示，举一反三，在全公司所辖各服务区开展标识标牌专项整治，全面规范管理工作：

一是全域排查见底。对所有服务区中英文标识标牌进行全面校核，覆盖功能用房、场区指引等全部对外展示点位，发现问题即知即改。二是完善审核机制。建立标识标牌“先审核、后上墙、定期复核”管理制度，统一中英文翻译规范，明确专人负责设计、制作、安装全流程把关，从制度层面堵塞管理漏洞。三是强化常态化管理。完善工作机制，从源头防范各类问题，持续提升服务区标准化建设水平与对外服务形象。

感谢社会各界与广大司乘人员的监督与指正。

甘肃省高速公路服务集团有限公司

2026年8月12日

（原标题：情况通报）

【责任编辑：冯　超】

【内容审核：黄奕宏】