海口美兰机场“美好兰途”服务品牌一周年 九大服务产品惊喜每一段旅程

商报全媒体讯（椰网/海拔新闻记者 许文玉 通讯员 袁玥 王潇斌）2026年10月15日，海南控股旗下海口美兰国际机场（以下简称美兰机场）“美好兰途”服务品牌一周年主题庆典活动“玩转美兰机场，尽享美好兰途”在航站楼惊喜上演。此次活动通过人文快闪歌舞、服务产品展示、商业礼遇优惠、互动游戏体验等多元环节，打造旅客可感知、可体验的服务场景，系统呈现该服务品牌建设一年来的阶段性成果和服务升级成效，让旅客近距离感受全岛封关运作后的海南自贸港空港门户枢纽服务温度。

作为美兰机场建设面向太平洋、印度洋的航空区域门户枢纽的核心品牌载体，“美好兰途”服务品牌自2025年10月发布以来，始终围绕“创新高效、便捷通达、温馨周到、优享自在”品牌核心价值，匠心搭建4大产品线，持续升级“极速出行”“入境无忧”“嗨享演出”3大拳头服务产品，全新推出“趣转美兰”“嗨购美兰”等6个特色产品，不断丰富覆盖旅客出行全场景、全流程的服务产品矩阵，着力打造自贸港空港特色服务生态。据悉，2026年3月，美兰机场以优质服务第九次蝉联SKYTRAX全球五星机场，以品牌化、体系化的五星服务赋能旅客美好出行，传递海口热带城市人文气质，擦亮海南自贸港空中门户名片。

文化底蕴足，琼风雅韵润旅途

活动当日，出港旅客进入T2值机区后，“美启琼韵”主题系列演出便悄然解锁。醒狮腾跃、歌曲演唱、美兰免税动感RAP、舞蹈快闪、萨克斯演奏、机场员工制服走秀等节目接力登场，引得旅客驻足观看。

进港旅客抵达T2到达大厅，来自海南保亭旅文的特色节目接续亮相，极具本土民族韵味的黎族刀舞、鼻箫演奏、黎锦非遗手工展示依次呈现。机场员工身着黎锦主题服饰走秀，更是将现场氛围推向高潮。浓郁的海南本土文化风情扑面而来，让旅客在空港一线近距离感受琼岛独特人文魅力。

同时，美兰机场还精心打造了“兰途乐玩”系列有奖互动趣味游戏，民航知识问答、趣味捶丸、踢毽子等项目沿着旅客出行动线错落布设，让原本单调的候机时光转化为丰富的旅途花絮。

服务温度暖，真情相伴悦旅途

在印有“玩转美兰机场，尽享美好兰途”宣传标语的展板、立牌、电子屏等物料的指引下，旅客陆续走进“产品集市”主题区参与集章打卡。

市集通过场景展示、体验互动、产品推介等形式，让旅客直观了解“趣转美兰”“嗨购美兰”“嗨享演出”“入境无忧”“极速出行”“与你童行”“行李门到门”“快乐游学”“美兰礼物”9大服务产品的具体内容与使用方式，现场工作人员面对面、手把手指导操作流程，让标准化的真情服务“跳”出服务手册，走近广大旅客，转化为旅客看得见、摸得着、用得上的贴心出行选择。

此外，现场设置了服务期待与意见征集投票板，通过留言互动、贴纸投票等形式倾听旅客真实想法，为后续服务产品的优化升级提供了宝贵参考。

消费礼遇丰，缤纷好礼惠往来

服务产品体验区之外，消费福利主题体验区同样人气满满。美兰机场打造了覆盖餐饮、免税、特产、零售的“途享优惠”消费福利主题体验区，多家航站楼商户集中亮相，推出“免税礼、美食礼、伴手礼、出行礼”四重专属活动礼遇，试吃、试饮、试用点位设置丰富，让旅客在出行途中可一站式品鉴琼岛风味、挑选特色好物，在感受优质空港服务的同时，解锁购物乐趣。

从品牌发布到周年相聚，美兰机场坚持以人为本，把文化韵味、暖心服务、商旅礼遇融入旅客出行的每一处细节。未来，美兰机场将抢抓全岛封关运作发展机遇，持续创新服务场景、拓展服务边界，以精益求精的空港品质持续擦亮“美好兰途”品牌，让往来旅客真切感受海南自贸港的开放活力与国际化风范。

【责任编辑：冯   超】

【内容审核：吴钟旺】

版权声明：国际旅游岛商报全媒体文字、图片、视频、音频等版权作品，欢迎转发，但非经本报书面授权同意，严禁包括但不限于转载或改编、引用等，违者必追究法律责任。