开通便民绿色通道 海口秀英公安上门服务行动不便群众

商报全媒体讯（椰网/海拔新闻记者 陈勇合 通讯员 杜淼）“真的太感谢你们了！不怕麻烦专门跑这一趟，耐心又细致，实实在在帮我们解决了大难题，让我们心里特别暖！”近日，辖区居民洪先生紧紧握着东山派出所民警罗华的手，激动之情溢于言表。真挚的话语，道出了警民之间浓浓的鱼水深情。

为民服务无小事，暖心警务零距离。近日，东山派出所社区民警在入户走访中了解到，辖区居民洪先生因身体残疾，行动极为不便。随着身份证到期，他的日常出行、医保报销及各类民生业务办理均陷入不便，这成了困扰他许久的心头难题。

获悉情况后，东山派出所迅速启动特殊群体服务绿色通道，民警第一时间对接户籍窗口及政务办证中心，详细掌握上门办证的规范流程与采集标准，并提前梳理好所需材料，结合洪先生的身体状况敲定了最合适的上门时间。在洪先生家中，民警化身“临时摄影师”和“贴心办事员”，考虑到洪先生行动受限，民警全程耐心引导，一遍遍调整坐姿、一次次优化光线，高标准完成了人像采集、信息核对等流程。证件制作完成后，民警又马不停蹄地将崭新的身份证送到家中，并细心叮嘱保管注意事项。　　

小小身份证，承载为民大情怀。从“窗口办”到“上门办”，改变的只是服务方式，不变的是为民初心。用一件件细微务实的民生小事，不断提升辖区群众的获得感、幸福感和安全感。

【责任编辑：韩　婧】

【内容审核：孙令卫】

版权声明：国际旅游岛商报全媒体文字、图片、视频、音频等版权作品，欢迎转发，但非经本报书面授权同意，严禁包括但不限于转载或改编、引用等，违者必追究法律责任。