新增73项服务事项！海南社保医保服务“就近办”升级扩围

商报全媒体讯（椰网/海拔新闻记者 陈王凤）从办事窗口到百姓门口，海南正将社保医保服务“送”到更多人身边——一项覆盖更广、事项更全、体验更便民的“就近办”服务网络，悄然织就。

1月15日，海南省社保服务中心在全省范围内深入推进社保医保服务“就近办”第二阶段试点工作，新增73项服务事项并扩大覆盖到30个合作网点，着力解决以往可办事项有限、服务网点分布不均等问题，将社保医保服务延伸至群众“家门口”，切实提升办理便利度与获得感。

自2026年1月起，海南在前期海南农商银行龙昆支行、海联支行两家农商行网点试点基础上，将新增下放73个服务事项“就近办”扩大至全省合作金融机构的30个网点，实现18个市县全覆盖。新增事项紧密围绕群众日常办理的高频业务，涵盖了灵活就业人员缴费核定、城镇企业职工基本养老保险关系跨省转入、基本医疗保险关系转移接续、社保待遇发放查询打印、居民养老保险参保登记、异地就医住院散单报销申办等多个方面。

（海南农商银行五指山支行“就近办”网点为群众服务）

“就近办”服务充分利用银行、保险等金融机构网点多、分布广、服务规范的优势，尤其为不熟悉线上操作的老年人等群体提供“家门口”的社保和医保服务。群众可在试点网点的专门窗口办理相关业务，有效节约时间与经济成本。

据了解，试点合作网点将分为“金椰”与“青椰”两个等级：“金椰”级网点提供“自助办+帮办+教办+人工窗口”全功能服务；“青椰”级网点则侧重自助与帮教办服务。当前阶段以推广人工窗口服务为主，系统自助服务延伸将于2026年底全面实现。

（海南农商银行昌江支行在“就近办”网点开展宣传活动）

为确保试点顺利推进，省社保服务中心在调研借鉴省外先进经验与海口、三亚本地试点基础上，提出“小步快走、稳扎稳打、务求实效”的推进思路，2025年12月30日召开全省视频部署会，并于2026年1月8日组织开展金融机构网点人员专题业务培训。

下一步，各市县将按照“科学设点、规范赋权，强化培训、驻点支持，广泛宣传、系统总结”三个阶段六个重点步骤推进，并同步开展“社保服务进万家”等宣传活动，提升群众知晓率与使用率。

省社保服务中心相关负责人表示，将持续优化“就近办”服务网络布局，特别是在海口、三亚、儋州等人口密集城市科学规划网点分布，并拟于2026年上半年修订完善“就近办”便民服务规程，建立健全网点准入、管理、考核与退出机制，推动服务规范化、长效化，助力海南自贸港民生服务环境持续提升。

【责任编辑：温碧云】

【内容审核：吴钟旺】

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