大年初四海口接待游客23万人次 同比增长40.28%

吴晓曼 2018-02-19 18:51:51

商报全媒体讯(椰网/海拔手机端记者王辉摄影报道) 今天是大年初四,也是春节假日的第五天。海口地区多云有雾,但阻挡不了市民游客出行的热情,全市各旅游景区再次迎来游客出游高峰,旅游市场秩序井然、运行平稳。伴随着假期尾声将近,各航空、港口、高铁等交通枢纽业也迎来了返程小高峰。根据张琦书记的指示,丁晖市长的工作要求,海口市假日旅游联席办及时启动应急预案,各成员单位默契配合、协同作战、全方位服务,确保游客来得顺畅、玩得舒畅、走得通畅。

一、 旅游动态

(一)孙世文副市长召开旅游联席现场工作会

2018年2月19日上午,市政府孙世文副市长在在新海港指挥中心召开海口市旅游联席办现场工作会,听取秀英区政府、市旅游联席办(旅发委)、市交通局、市公安局交警支队、海南港航控股公司、粤海铁南港相关负责人关于因恶劣天气恶劣天气造成过海车辆滞留应对情况的汇报,并就存在问题进行工作部署,还现场查看相关运力和服务保障情况,并作出具体工作指示。

(二)全力协调应对自驾车返程小高峰安抚疏导滞留旅客

因大年初三晚上出现大雾停航和自驾车返程小高峰的共同影响下,造成旅客车辆滞留秀英港、新海港、粤海铁南港,市交通港航局及时启动二级应急预案、发布通航信息并提示相关部门做好安全生产工作;市交警支队及时调整加强警力,到三大港口进行交通疏导;秀英港、新海港、粤海铁南港均沉着应对,组织有力,合理调度,安排车辆有序进出港口,并做好对滞留旅客进行疏导和安抚的工作。

(三)各区政府及职能部门狠抓市场管理,确保市场稳定

秀英区:受大雾天气影响,南港、新海港、海口港均出现不同程度过海车辆滞留现象,对此,秀英区立即启动应急预案,加强志愿服务队伍和环卫保洁力量。在志愿服务方面,三大港口社会志愿服务人员分别由5人次一班增加到20人次一班。同时,立即组织机关干部志愿者100人次,为滞留车辆司机乘客提供引导服务,发放热茶、矿泉水、饼干、方便面等食品物质,并做好司机乘客的安抚工作。在环境卫生保洁方面,在保持原有临时设置的33个240L垃圾桶的基础上,投放移动公厕40单座,方便游客投放垃圾和如厕。同时,在原来保洁作业70人的基础上,协调玉禾田公司出动应急队伍100人配合路段工人轮流保洁滨海大道、港集路等车辆密集路段。

龙华区:针对电影公社周边游客自驾停车和市容市貌等问题,区物价部门参照旅游景区景点停车场的管理收费情况,允许冯小刚电影公社景区周边的村民,利用自有土地设置临时车辆停放点并设立收费公示牌,标明收费项目和收费标准。龙桥镇政府与提供临时车辆停放场地的管理者签订协议,要求各管理者在提供车辆有偿停放时,要按照自愿的原则,不能出现强制服务、强制收费的情况;未与镇政府签订协议的管理者,不得私设临时停车场,否则一经发现,当场取缔;城管部门增派人员加强巡逻密度,严管流动摊贩。冯小刚电影公社利用景区湖底空地,平整为自驾游旅客临时停车场,进一步缓解景区的停车压力,并且景区所属停车场严格按照原有的停车价格收费,不得在节日期间哄抬停车价格。

琼山区:区政府副区长王明夫带领商务、旅游、城管、消防及凤翔街道办等职能部门工作人员深入到城东菜市场、南北果菜批发市场及风翔湿地公园、宾馆酒店,调研蔬菜供应及菜价问题,检查酒店消防设施、环境卫生、接待服务情况,询问游客对服务接待工作的满意度,要求各职能部门认真履责,保障和稳定市场供经,维护好景区景点秩序,努力提升服务质量,让市民游客放心消费,安全愉快出行。

美兰区:景区景点的旅游巡回法庭,进一步规范旅游市场中的经营行为,为游客维权提供有力司法保障。持续开展辖区旅游安全生产、旅游市场秩序及旅游接待工作,确保节假日期间辖区旅游市场运营平稳安全,为游客提供祥和、安全的旅游环境。

市城管委:假期间严格实行领导带班和24小时值班制度,畅通信息报送渠道。市数字城管指挥中心全员上岗24小时值班,处理各渠道发现的城市管理问题。巡查员全员上岗,对责任网格进行全覆盖巡查。今日指挥中心共受理派发占道经营、道路不洁、非法张贴乱悬挂等市容市貌卫生问题共799宗,已处置315宗。其中门前三包问题253宗;市容环境卫生问题296宗;市政设施问题12宗(目前累计市政设施问题总数15066宗);其他问题203宗。除中心派给责任单位处理的以外,巡查员在巡查过程中现场处理问题504宗。

市民政局:根据市旅游联系会议的相关要求,根据春节期间各港口滞留旅客车辆人员的相关情况,海口市民政局迅速响应,在淡利锋局长带领下局机关、市救助管理站等相关人员,共56人次,出动车辆37台次,到港口、码头开展救助工作。采用固定和流动相结合的方式给滞留旅客发放救助物资,现已发放矿泉水150箱,八宝粥51箱,饼干9箱,方便面23箱,近1000人得到救助,得到滞留旅客的好评。

市市政局:共出动80人次,出动车辆26车次。巡查道路1821公里,人行道7849平方米,涵洞 5 座,路灯7284盏(其中修复道路0.2平方米,人行道58平方米,路灯6盏);巡查排水管道 3511公里,窨井1453座,拍门56座,闸门10座,阀门30座(其中修复排水管道0.2公里,窨井1座,拍门1座,阀门2座);巡查市政桥隧 75座(其中修复1座)。

市园林局:各管养单位实行领导带班,市绿管所出勤人数753人,车辆45辆;万绿园在岗人员123人;金牛岭公园在岗人员135人;人民公园在岗人员80人;凤翔公园项目公司节日安排30人全员在岗。道路绿化日常养护工作正常进行,重点做好节日鲜花的养护浇水工作。今天共完成人工除草1830平方米,修剪椰子树23株,清理垃圾19车,水车浇水32车,修剪花灌木1758平方米,花灌木施肥12860平方米,椰子树等树木施肥851株,龙昆南补植花灌木121平方米,维修水电设施3处。花圃花苗施肥7万盆。

市环卫局:共出动人员约11555人次对辖区的主干道、背街小巷、三无小区及城中村等区域展开日常清扫保洁作业,出动各类环卫机械车1455车次,全天共清理生活垃圾约2480吨。清理废弃家具和建筑垃圾45吨。为提高环卫作业质量,根据实际情况合理加大对主干道的人员巡回保洁和机械车辆洒水清扫力度,重点加强繁华闹区、公交车站等周边区域果皮箱、垃圾桶及时清掏及清洗,确保容器外观整洁及垃圾不爆桶不落地,落细落小环卫各项工作常态化精细化。

二、旅游接待情况

(一)旅游饭店

2月19日,全市旅游饭店客房平均出租率为72.75%,与去年相比提升0.85个百分点。

(二)旅游景区(点)

截止今天下午14时,海口市9家A级景区及主要景区、乡村点共接待游客23.03万人次,同比增长40.28%。4个4A级景区共接待游客11.87万人次(火山口17296人次、野生动植物园12518人次、假日海滩30000人次、观澜湖旅游度假区58894人次)。

(三)免税购物

海口美兰机场免税店共接待购物人数5399人次,同比增长30.82%,销售额1102.3万元,同比增长26.95%。

(四)交通客运

1.海港客运

海口三大港口客船进出港航次177航次,其中出港78航次,进港99航次。进出港旅客13.02万人次,同比增长8.5%,其中出港旅客6.19万人次,同比增长9%,进港旅客6.83万人次,同比增长8.05%。进出港车辆2.94万辆次,同比增长8.21%,其中出港辆1.33万辆次,同比增长6.61%,进港1.61万辆次,同比增长9.57%。

2.航空客运

美兰机场进出港航班537架次,进出港旅客8.85万人次,同比增长9.6%;其中进港旅客4.21万人次,同比增长0.8%,出港旅客4.63万人次,同比增长19%。

(五)商业信息

据统计,今日全市消费品零售总额约为2.84亿元,同比增长10.44%。其中,大型商场、超市实现销售额约2.46亿元,同比增长10.65%;餐饮业实现销售额约为3300万元,同比增长11.12%。

三、旅游投诉受理情况

截止今天下午4时,海口市旅游质监所接到旅游建议1起,投诉共0起。全市12345热线共受理涉及游客类办件266件,占比20.06%,其中咨询类151件,投诉类115件。今日受理航班、轮渡问题占比较大(占57.14%)。全市旅游市场秩序良好,无重大安全事故发生。