大年初三呀诺达迎客流高峰无压力 游人为景区服务打call

商报全媒体讯（椰网/海拔手机端记者臧会彬）2月18日大年初三春节黄金周第四天，呀诺达景区内游人如织，人头攒动。游人慕名热带雨林纷至沓来，园区里春意盎然，绿树红花陪衬着游人一张张笑脸，勾勒出一幅欢乐祥和的新年出游画面。

截止上午11时呀诺达景区所有停车场已经全部启用，挂着京、粤、桂、川、陕、苏等地区的车辆川流不息的涌入呀诺达停车场，车辆在景区安保队员及志愿者积极的引导下有序停放。

每到旺季旅游高峰期，景区停车是个问题，为此呀诺达在门区广场及周边新增加了近1000个停车位，并配备了比平时多出10倍以上的现场导流员工，确保自驾游的游客能准确快速的泊车到位。

相对于停车场的繁忙，在呀诺达检票口又呈现出新的景象，往年拥挤的检票区次序井然，负责游客转运的车辆运输部经理孙宁说道“得益于春节前夕购入十辆大巴车，并增加了6名驾驶员，同时，为节省时间多跑一趟车，部门给运输司机把‘食堂’都搬到值班室来了，呀诺达运输潜能得到进一步的挖掘，春节我们制定的目标是游客排队等候时间不超过10分钟，截止大年初三我们一直都超额完成了任务，入园游客排队不等待，即来即走，出园集中高峰期，游客排队等候时间不超过5分钟。”

来自太原的王女士，今年是第一次到海南过年“初一、初二都出去玩了，三亚很多景区都比较拥堵，本来来呀诺达也计划好要排队一到两个小时的，没想到景区次序竟然这么好，这下我游充足的时间可以用来游玩了。”  

“我去过很多景区，从从入园的运输到游园秩序、服务、项目体验及环境卫生等，在面对客流高峰都能应对入流的，目前呀诺达是我见到的做的最好的，你发现没，我们从进来的这一路上有很多的清洁员在捡垃圾，所以你看，这么大的景区你连一个烟头一张废纸屑都没看到。”来自广东的靳成贤先生边游览边跟身边的朋友说。

据了解，为满足游客的咨询需求，景区除了增加主要线路节点的服务外，还在山上园区内新增设了两个服务咨询台，以即时为游客解答所咨询问题。

景区安全保卫部经理宣海波说，“春节出游，不仅要让游客玩得开心点，更重要的是要给游人一个安全舒适的游玩环境”。为保障游园秩序的安全，景区从保亭县和三道镇派出所共借调了11名警力，全天候在园区里执勤，协助进行景区游览环境的安防工作。

景区负责人称，有备无患，为应对春节黄金周的客流高峰，保障呀诺达“金钥匙”式的服务品质，景区在黄金周来临前半个月就已经进行了针对性的预演，从旅游硬件设施的完善、体验项目的增加、安全突发事件的处理，到景区服务质量的保障和环境卫生的清洁，确保有游客在的地方就有相关的服务人员在岗，为游客提供“满意加惊喜”的服务。

据统计，当日景区散客量提升明显，截止下午16点景区游客已经突破1.5万人次，其中散客占总人数的80%以上。