大年初一海口接待游客24万人次

商报全媒体讯 (椰网/海拔手机端记者王辉摄影报道) 今天是大年初一，也是春节假日的第二天。海口市天气晴好，适宜出行。全市各旅游景区节庆活动全面启动，为广大游客提供了丰富的节日旅游文化盛宴，处处洋溢着喜庆祥和的节日气氛，火山口世界地质公园、冯小刚电影公社、万绿园、假日海滩等景区出现了游人如织的火爆场面，航空、港口、高铁等交通枢纽秩序井然。

一、旅游动态

2月15日除夕之际，海南省委常委、海口市委书记张琦率市委副书记、市长丁晖，市委副书记、市政法委书记鲍剑，市委常委林海宁，市委常委、市公安局长易鹏等市四套班子领导到海口市公安局龙华分局大同派出所看望慰问基层民警，向在节日期间仍然坚守岗位的民警和辅警同志们致以节日的问候。

2月16日，根据孙世文副市长要求，市旅游联席办值守带班负责人带队到新海港码头、南港码头、海口火车站、万绿园、假日海滩进行暗访检查。各旅游景区和交通枢纽整体情况较好，人员流动、车辆出行井然有序。市旅游联席办针对检查存在问题立即督促整改，秀英区、龙华区、交警等部门及相关企业迅速落实，于14时前全部整改完毕。给广大市民游客营造干净、整洁、有序的城市环境和旅游环境。

2月16日，海口万春会在海口万绿园及美舍河凤翔湿地公园正式举办，本届万春会主题为“欢乐幸福年，筑梦新时代”，此次活动吸引了大量市民游客，园区内市民游客熙熙攘攘，嬉戏游玩，享受温暖的阳光，到处洋溢着平安祥和的春节氛围。春节假日期间，海口万春会将为海口市民游客献上精彩纷呈的文体活动，涵盖文艺演出、“非遗”文化展演、游园狂欢、新春灯展等。

2月16日，海口市组织旅游志愿者在火山口公园、假日海滩、野生动植物园、万绿园等景区（点）以及高铁东站、海口火车站、新海港、秀英港、南港码头等主要交通枢纽开展春节志愿服务活动，为游客提供信息咨询、交通引导等服务，免费发放宣传资料及地图，劝导不文明旅游行为。四个区积极开展文明旅游宣传活动，在辖区开展文明旅游的宣传引导。市旅发委5处旅游咨询服务点发放《文明旅游维权手册》、《旅游安全手册》、《文解海口》、《图解海口》等宣传资料3000余册，海南电视台新闻频道采访了海口东站旅游咨询服务点，并对海口旅游服务大力点赞，文明旅游成为海口最美风景。

秀英区：2月15日，秀英区委书记张霁带队相关人员深入基层一线看望慰问坚守一线的干部职工，并向节日期间依旧坚守在工作岗位上的干部职工致以诚挚的节日问候和美好祝愿。

龙华区：区委副书记、区长凌云带队检查辖区旅游市场秩序，要求各重点单位要持续抓好旅游景点、园区的环境卫生、安全保卫和公共秩序维护工作。龙华区工商局出动执法人员 18 人次，检查海鲜排档 3 家次，旅游购物点 1 家次，旅游景点 1 个次，水果摊点 15家次，其他涉旅场所 2 家次，农贸市场等8 家次。交警龙华大队部署警力116人次，疏导万绿园景区周边交通，确保万春会顺利举办。

琼山区：琼山区委副书记、区长陈昊旻带队检查公共场所、旅游景点、商品市场，要求继续落实好春节假期旅游应急预案的各项工作，加强景区及周边的环境卫生整治和市容市貌秩序维护，及时响应市民游客的需求，防止出现负面舆情。

美兰区：2月16日，市政府副市长、美兰区委书记龙卫东带队前往白沙门公园等处看望慰问坚守在一线岗位的公安、交警、城管、环卫、街道、社区的干部职工及志愿者。要求各有关单位和部门要针对春节期间活动多、人流密集等情况，继续做好交通疏导、卫生保洁、禁放烟花炮竹等工作，营造干净、有序、文明的环境。

市城管委：2月16日，共出动执法人员 1071人次，执法车 236车次，对重点景区、人流密集区、商区及重点路段巡逻巡查，共整治占道经营 94宗；整治“门前三包” 144宗，处罚 3宗；纠正乱停乱放电动车49宗、共享单车101宗；扶正共享单车47宗,整治乱丢烟头2宗，排查烟花爆竹3宗，清除小广告36宗,查处散发小广告人员 11人，查扣小广告210张。市城管督察支队共出动2车次，8人次对海口市万绿园、凤翔湿地公园、明珠广场、国兴大道等景点路段进行巡查检查。

市交警支队：2月16日，按照市交警支队提前制订疏导预案，科学布岗，执勤民警、辅警放弃轮休，舍小为大家，全力以赴，热情服务，较好的完成了景区周边的交通疏导工作，增派警力坚守岗位，不断疏导景区周边的交通，确保景区周边车辆有序通行。

市工商局：2月15日，海口市工商局党组书记、局长潘永强先后到市局值班室、12315调处中心、市局12345热线室、市局机关公务用车停放点检查值班工作及公车停放情况，并向在岗人员送上节日慰问和祝福。市工商局共出动执法人员93人次，检查海鲜排档20家次，旅游购物点7家次，旅游景点2个次，水果摊点103家次，娱乐场所等涉旅场所8家次；农贸市场47个次。

市旅游警察支队：2月14日至15日，旅游警察支队安排警力30人次，执勤车辆5辆次，申海明副支队长带领民警、辅警对我市万绿园、白沙门公园、假日海滩等主要景区开展巡逻，接受游客群众求助10余次，海口市旅游市场持续平稳，未发生重大涉旅案事件。

其他市旅游联席办成员单位根据自己的职责，加强假日值班值勤，严格落实部门联动，属地管理，全力维护假日旅游市场秩序的平稳运行。

二、旅游接待情况

（一）旅游饭店情况

2月15日，全市旅游饭店平均开房率58.40%，与去年同期相比下降1.8个百分点。

（二）主要旅游景区

截止今天下午14时，海口市9家A级景区及主要景区、乡村点共接待游客24.01万人次，同比增长12.9%。4个4A级景区共接待游客7.8万人次（火山口16859人次、野生动植物园7406人次、假日海滩30000人次、观澜湖旅游度假区23697人次）。

（三）免税购物情况

2月15日，海口美兰机场免税店共接待购物人数3227人次，同比增长32.63%，销售额544.51万元，同比增长39.55%。

（四）交通运输情况

1.港口客运信息

2月15日，海口辖区三大港口进出港航次89航次，其中出港航次28，进港航次61。进出港旅客56636人次，同比增长13.11%，其中出港旅客14412人次，同比增长22.71%，进港旅客42224人次，同比增长10.17%。进出港车辆13374辆次，同比增长18.34%，其中出港辆3320次，同比增长29.49%，进港10054辆次，同比增长15.07%。

2.航空客运信息

美兰机场2月15日进出港航班528架次，进出港旅客84737人次，同比增长18.7%；其中进港旅客42558人次，同比增长8.3%，出港旅客42179人次，同比增长31.3%。

三、旅游投诉受理情况

截止今天下午4时，海口市旅游质监所接到投诉共3起，其中12301投诉1起，12345投诉2起，均为投诉旅行社。已处理1起，两起正在处理中。全市12345热线共受理涉及游客类办件272件，占比14.26%，其中咨询类175件，投诉类97件。今日仍受理公共交通问题占比较大（占87.13%）。全市旅游市场秩序良好，无重大安全事故发生。