光大银行为候鸟老人提供温情帮助
曾琪
2018-02-05 19:02:56
商报全媒体讯(椰网/海拔手机端记者 郭尚)1月26日,客户张阿姨专程来到中国光大银行琼海支行,将一面写有“奉献爱心,传递温情”的锦旗送到光大银行工作人员手中。
1月22日,张阿姨发现钱包被偷了,钱包里面有身份证和光大银行卡,因张阿姨为外地候鸟客户,目前独自一人在琼海。当时,她着急忙慌地赶到银行网点,一时手足无措,瘫坐在地,琼海支行大堂经理立即上前安抚引导,等了解情况后并第一时间帮助张阿姨办理了口头挂失,保障了客户资金安全。随后,琼海支行行长助理亲自陪同张阿姨到当地派出所进行报案,并帮忙咨询证件补办手续相关事宜,最后将张阿姨安全送回到家。
为了感谢光大银行琼海支行为其提供了温情周到的帮助,张阿姨专程送来锦旗表示感谢。