办套餐需绑4张副卡?海口市民质疑中国移动设“霸王条款”

移动营业厅内的套餐办理宣传海报。(周先生供图)

想要办理“流量不限量”套餐,却被告知办理需绑定4张副卡,这样的“奇葩”事你是否曾碰上?1月13日,市民周先生就遇到了这样一件烦心事。“因为工作需要,想要把此前使用的话费套餐改成158元的流量不限量套餐,不料到移动营业厅一咨询,却被告知办理该套餐,前提必须绑定4个新入网的号码。我只有一台手机,要那么多副卡干嘛?”周先生怀疑自己碰上了“霸王条款”。

据周先生介绍,13日上午,他来到位于海甸三西路一家中国移动营业厅对相关套餐进行咨询。业务员向其介绍,目前中国移动的两款“流量不限量”套餐中,98元/月套餐内包括省内流量不限量+国内2G流量+200分钟通话,前提是需绑定一张副卡。而158/月的家庭套餐除了省内流量不限量+国内2G流量+1000分钟通话,外需绑定4张副卡。

“绑定的手机号码还必须是30天内新入网的号码,而且此后副卡消费过程中出现欠费,费用还得我来支付,我自身的权益得不到保障。”周先生对此套餐的设定表示无法理解,“在查阅相关资讯时,我注意到,此前工信部约谈三家运营商时,要求企业不能限制用户的资费选择权。”

对此,海口网记者拨通中国移动客服电话进行咨询,客服话务员表示,办理158元家庭“流量不限量”套餐至少绑定2张副卡。而针对绑定副卡的“硬性规定”,客服话务员表示,套餐规则就是这样的。

针对此事,海口网记者咨询了法律界相关人士,海南威盾律师事务所律师肖拥群表示,《消费者权益保护法》第九条规定,消费者享有自主选择商品或者服务的权利。而《消费者权益保护法》第十六条第三款规定,经营者向消费者提供商品或者服务,应当恪守社会公德,诚信经营,保障消费者的合法权益;不得设定不公平、不合理的交易条件,不得强制交易。《消费者权益保护法》第二十六条第二款规定,经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定,不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。

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椰网编辑:曾琪 来源:海口网