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海口女子遭网约车司机辱骂殴打:“敢下车 打死你” 

陈赛沛 2016-12-16 12:13:06

今年7月28日,交通运输部等七部委公布的《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》,从国家法规层面首次明确了网约车的合法地位,让网约车可以更好地为乘客服务。然而,在网约车运营的过程中,免不了会发生这样或那样的问题。近日,海口市民唐女士报案称,她乘坐“滴滴出行”网约车,遭到司机辱骂殴打。目前海口草坡派出所已介入调查。唐女士昨日接受记者采访时表示,她今后再也不敢乘坐网约车了。

乘客:网约车司机殴打我,还一直对我进行辱骂

海口市民唐女士是网约车的老客户,使用“滴滴出行”已有一年多时间。12月9日,唐女士准备从海口海垦天桥附近前往万华酒店,便使用“滴滴出行”软件预约了一辆网约车。

由于上车地点不明确,唐女士一上车就与司机发生了争执。“我说那我不坐你的车了,我要取消订单。他竟说‘你要是敢下车就打死你’。”唐女士称,她当时被司机的威胁吓到了,随后让司机在前面一点停车,司机不但不让她下车,还挥手打了她。“他刚开始挥手打到我的太阳穴,后来又打到了我的眼睛。”唐女士,遭司机殴打后,她不敢再要求下车,只能在车上老实坐着,其间,司机一直没有停止对她进行辱骂。

到达目的地后,唐女士马上下车报警,并且将情况反映给“滴滴出行”客服。“客服说4个小时之内给我回复,后来也给我回复了,但是知道我报警后,就说让警方处理,再后来就没有消息了。”唐女士说。

事发后,唐女士去医院做了检查。唐女士提供的海南省农垦总医院出具的病历显示,唐女士的初步诊断结果为“头部软组织挫伤、外伤性眩晕”。

“滴滴出行”公关部:涉事司机已被平台永久封禁

根据“滴滴出行”软件显示的信息,唐女士当天乘坐一辆车牌号为琼A××262的奇瑞轿车,司机姓符,其他的信息则无从得知。为进一步了解情况,记者通过电话联系到“滴滴出行”方面的相关负责人。

据“滴滴出行”公关部经理沈敏介绍,他们得知此事后,首先向唐女士表示歉意,然后找涉事司机核实情况,但是司机只承认对唐女士进行辱骂,并不承认有动手打人的行为。“反正不管有没有打人,我们现在已对该司机做出最严格的‘平台永久封禁’的处罚,而且罚款500元。也就是说,他这个账户今后再也不能接单了。”沈敏说,对于这种处罚,该司机表示接受。

记者表示希望联系该司机了解情况。沈敏称,为了保护司机的个人隐私,不方便提供司机的联系方式。沈敏告诉记者,事发后唐女士已报警,后续的赔偿事宜还要等公安机关的处理结果,如果唐女士受伤了,平台将根据其提供的材料,给予医药费补偿。“乘客报警当天,司机也去派出所了,但是乘客没有出现,司机表示愿意配合警方的调查,可以随时接受传唤。”沈敏说。

记者从海口市公安局龙华分局草坡派出所了解到,目前派出所已受理该案,正在进一步办理中。

昨日,唐女士接受记者采访时表示,经历过这件事后,她今后再也不敢乘坐网约车了,同时希望通过本报提醒独行女性,乘坐网约车一定要注意自我保护。

来源:陈赛沛