海口秀英区食药监第三季度投诉举报环比增幅高达80%

商报全媒体讯（椰网/海拔手机端记者 徐明锋 通讯员 张清华 黄彩微 ）10月31日，国际旅游岛商报记者从海口市秀英区食药监管局获悉，6至9月，该局共接收12345投诉举报207件，环比增幅明显，高达80%。其中食品类投诉186件，占比高达89.9%，药品类4件，无医疗器械、化妆品等相关投诉举报，其他咨询、撤诉等17件。

据了解，投诉举报直接反映市民对食品药品安全关注点以及存在的主要问题。从数据显示，该局第三季度接到投诉举报，食品流通类90件，主要表现为食品过期、变质发霉、外包装不合格等现象。餐饮经营类76件，表现为小型食品经营店卫生环境较差、食品疑似变味等问题。食品生产类有17件，则主要表现卫生脏乱差等现象。而药品流通类的投诉举报主要表现为药品过期、台账建立健全不完善等问题。

从各类型投诉举报数量来看，该局第三季度食品类各环节投诉举报数量均比第二季度有所增加。其中，流通类增长52.5%，消费类增长105%。

“截至目前，我局2017年以来共受理投诉举报462件，其中结案率100%，满意率100%。”该局有关负责人表示，将不断强化“12331”及“12345”热线24小时值班值守工作，做到受理及时，转办迅捷、查处严格、回复清晰、回访满意，切实保障人民群众饮食用药安全。