国庆黄金周海口旅游接客84万人次

蔡丽娟 2017-10-08 20:04:30

商报全媒体讯(椰网/海拔手机端记者王辉)2017年国庆、中秋“双至”,海口市旅游联席办按照省委、省政府和市委、市政府的统一部署,坚决贯彻落实刘赐贵书记关于“以问题为导向,从细节入手排除不安全、不稳定因素,对欺客宰客行为坚决打击,让游客感受到海南的旅游形象在改善,海南的旅游服务水平在提升,游客满意度在提高。要从特区形象,从以实际行动迎接党的十九大胜利召开的高度增强认识,狠抓落实”的重要批示,提前谋划、严密组织,坚持以人民为中心的发展理念,圆满地实现了“安全、秩序、质量、效益、文明”五统一目标。

一、基本情况

(一)旅游

全市旅游饭店8天平均开房率60.85%,同比增长2.85%。

(二)主要旅游景区

国庆八天,全市A级景区及主要景区、乡村点累计接待游客83.83万人次,同比增长20.49%。

(三)免税购物情况

国庆期间,美兰机场免税店购物人数2.98万人次,同比增长37.36%,销售额5740.43万元,同比增长50.37%。

(四)交通运输情况

1、港口客运信息

国庆八天累计进出港班次共994航次;进出港旅客46.86万人次,同比增长21.15%,其中出港旅客23.77万人次,同比增长29.62%,进港旅客23.08万人次,同比增长15.30%;进出港车辆9.55万辆次,同比增长25.38%,其中出港车辆4.63万辆次,同比增长28.60%,进港车辆4.92万辆次,同比增长22.50%。

2、航空客运信息

国庆八天累计进出港航班3530架次,进出港旅客52.67万人次,同比增长26.24%;其中进港旅客26.57万人次,同比增长26.21%,出港旅客26.1万人次,同比增长26.27%。

3、高铁

国庆期间,海口环岛高铁累计到达班次942趟,发送班次988趟;进出港旅客53.13万人次,同比增长20.59%,其中到达人数26.04万人次,同比增长18.13%,发送人数27.1万人次,同比增长23.04%。

二、市场特点

今年国庆“十一”、中秋假日期间,旅游市场呈现出七大特点:

(一)假日旅游经济形势喜人

“双节”期间,一是预计旅游总收入较快增长;二是商品零售形势好,据初步统计,10月1日-7日全市消费品零售总额约为17.39亿元,同比增长9.17%;三是免税销售大幅增长;四是民宿旅游异军突起。国庆假日期间,电影公社6家民宿,123间客房天天爆满,均价达到600元每间左右;骑楼老街内2家民宿也是一房难求。五是餐饮爆棚。万人海鲜广场中秋节当天达到2万吃海鲜的盛况,琼山南渡江边的香世界要提前几天订单,海口餐饮行业出现了假日消费前所未有的大好局面。六是婚庆市场火爆,有的酒店一天连办三个婚宴。假日旅游经济形势向好,表明海口市旅游经济已由人数增长型向质量效益型转变,旅游二次消费能力明显增强,海口城市综合吸引力明显提升。

(二)假日都市旅游特征明显

从到访游客出行方式看,自驾游、周边游、亲子游、城市游等仍是市民、游客节日出行的选择。从旅游统计数据来看,收入增长大于人数增长,表明海口旅游继续由旅游城市向城市旅游快速迈进。从客源结构来看,团队游客占6.65%,散客占93.35%,表明散客主导海口假日旅游市场。

(三)全域旅游的格局正在形成

在全域旅游建设的推动下,海口民宿旅游、乡村旅游快速发展。与传统假日相比,市民与游客只限于市内景区与公园放松休闲的状况发生了变化,市区万绿园、白沙门公园浏览人数大幅减少,到民宿点休闲、到乡村旅游点度假成为市民与游客的新宠。如冯塘绿园国庆假日期间接待游客数达1.6万人次, 秀英骑兵营接待游客人数达1000人次,民宿旅游的兴起,不但起到丰富假日旅游产品的作用,而且还在旅游扶贫中收到了实效。

(四)假日旅游产品供给丰富

假日期间,市旅发委整合资源,丰富旅游产品线路,围绕“惊叹海口”这一主题,着力产品线路创新、旅游节庆活动出彩和营销推广革新三大思路,致力提高传播渗透力和旅游消费转换率。一是推出海口低空旅游产品。10月2日,水上飞机以秀英港区为基地的空中游览观光航线试飞成功,不仅拉近了琼洲海峡空间距离,同时补缺海口市空中旅游短板,实现水上、空中立体游览海口城市面貌的梦想。二是包装推出“别样看海口”“婚拍海口”“亲子温泉之旅” “海口‘小资’” “绿骑海口”和“一程多站”七类旅游产品线路。三是推出美舍河凤翔湿地公园徒步游、海口湾夜游和电影博物馆等新产品。四是组织发动各大旅游景区、乡村旅游点、美食广场和购物商圈等策划嘉年华、徒步游、动物大巡游、飞机体验游等精彩活动。

(五)假日旅游市场安全有序

为保证黄金周期间良好的旅游秩序,全市坚持“安全第一、预防为主、部门联动、综合治理”的监管原则,加大旅游执法检查力度。旅游质监、旅游工商、旅游警察、巡回法庭等“1+3+N”旅游市场综合监管常规力量,不间断、全天侯通过明查暗访的形式活跃在假日旅游市场。市旅游联席办假日期间组织旅游质监、旅游警察、旅游工商、市政市容等部门开展2次打击低价游和街头发小广告联合行动,有力保障了节日期间的旅游市场秩序。国庆期间,市旅游质监受理游客投诉共计 14 件。其中投诉旅行社5 件;投诉景区 2 件,其它7件, 结案14件,满意率为100%,为游客挽回经济损失 8820 元。

(六)琼州海峡交通运输高效通畅

2017年国庆黄金周琼州海峡交通运输高效通畅,投入运力船舶50艘(粤海铁3艘,海口港船18艘,广东29艘)。其原因一是强有力的运力保障。得益琼州海峡港航一体化顺利推进,实现统一指挥,统一调配,统一调度,实行每小时定点发班和应对客流滚动发班制度(海南方打空24 次,广东方打空63次),有效解决高峰期运力保障不足的现象;得益港口联动高效,海南、广东航次实现无缝对接,快速安排泊位停靠,大大提高旅客、车辆进出港效率;得益海南铁路过海支持,加大过海航班密度,客货列车交叉发班,满足旅客车辆快速过海。二是强有力的码头能力。新海港投入使用后高效运营,大大缓解了秀英港的压力;三是强有力的联动机制。旅游联席成员单位科学研判,精准预测,强力保障,通力合作,确保旅客出行通畅。四是强有力的国企担当。海南港航控股切实扛起责任担当,调整策略,新海港为主要进出港港口口岸,秀英港为调峰应急和有益补充。

(七)海口城市综合治理能力上新台阶

海口市经过 “双创”和城市更新,城市精细化管理理念深入干部与市民人心,城市面貌发生惊人变化,得到广大市民与游客的普度赞许,海口市综合治理能力得到提升和检验。开业不到一年的万人海鲜广场,8天时间接待游客超11.4万人次,没有一起投诉;中秋节当天,假日海滩接待游客6.5万多人,万绿园接待超4万人,没有发生重大安全事故和不文明的行为;曾经受到全国关注的琼州海峡交通拥堵问题,今年国庆期间也运输有序,畅通无阻;往年观澜湖景区周边交通拥堵、乱停乱摆的问题没有出现。旅游厕所已脱胎换骨,经过几年的改造,一批带有第三卫生间的旅游厕所投入使用,游客对海口旅游厕所表现出极大的认可和满意。这一切都是全市上下贯彻张琦书记 用严管重罚、用“绣花”精神来管理城市的发展理念的结果,是海口城市综合治理水平提升的重要标志,表明海口城市综合治理水平已跃上一个新的台阶。