三亚边防订制“节日套餐” 服务游客保平安

蔡丽娟 2017-10-08 17:20:45

商报全媒体讯(椰网/海拔手机端记者 徐明锋  通讯员 冯谋瑞 摄影报道)“警察同志,你快过来评评理,他将我手机碰掉了,还要耍赖,我要他赔理道歉。”10月7日,三亚边防支队天涯边防派出所民警及时化解一起游客因拍照引发的纠纷问题。10月1日以来,三亚边防支队累计救助伤病遇险游客14名,化解各类纠纷隐患62起,寻回走失人员21名、游客遗失物品30余件,挽回财产损失19万余元。

截止10月8日,该支队管辖的天涯海角、蜈支洲岛、三亚湾、西岛、亚龙湾、大东海等各大景区游客接待量屡创新高。针对国庆、中秋黄金周期间辖区游客数量巨大、辖区治安形势复杂等实际,从9月30日起,该支队通过科学部署警力,在辖区人员密集部位进行武装巡逻,设立执勤卡点,成立多支警民、警企联防队,强化与交警、刑警等多部门警种的协调联动,最大限度地打压违法犯罪活动空间,提高对事件的应对和处置能力。期间,该支队还在三亚大东海景区中秋万人赏月活动中,首次使用无人机参与现场安保活动,4台无人机在景区“站岗”执勤,为游客和市民提供安全服务保障。

此外,该支队还针对中外游客需求,联合多部门,创新推出集报警、医疗、投诉、工商、巡回法庭“五位一体”的服务型景区警务室,将以往被动低效的服务模式转变为主动高效的一体化服务,同时还通过在景区内增设音乐与警务“二合一”广播系统,推行“便民服务十要点”和热心、耐心、细心、爱心、责任心“五心”服务标准,为游客提供及时、全面、便捷的服务,最大限度地营造了和谐稳定的旅游环境,增强了游客及群众的安全感和满意度。

据介绍,黄金周期间,该支队共为游客提供各类咨询、帮扶服务2100余人次,查处各类案件30起,查处违规船舶9艘,打击处理各类违法犯罪嫌疑人33名。