计量作弊、格式条款侵权……海南发布10起执法典型案例

商报全媒体讯（椰网/海拔新闻记者 徐明锋）11月10日，海南省市场监督管理局发布2026“守护消费”铁拳行动执法典型案例（第二批），共计10起，涵盖计量作弊 、格式条款侵权、食品非法添加药品、无证经营、假冒地理标志产品、销售不合格电动自行车及灯具、商标侵权、气瓶违规充装等民生消费领域。

使用未经强制检定的计量器具及计量作弊，琼海嘉积佰佳果水果店被罚

2026年4月20日，琼海市市场监管局执法人员对琼海嘉积佰佳果水果店开展监督检查。现场检查发现，琼海嘉积佰佳果水果店主营榴莲销售，店内使用的一台电子计价秤无计量检定合格标志，也不能当场提供检定合格证书。执法人员使用标准砝码现场测试发现，分别按下该秤“单价1”“单价2”等按键后，显示称重重量均大于砝码实际重量，该电子计价秤具有计量作弊功能。经立案调查，琼海嘉积佰佳果水果店在使用该秤销售榴莲时，未按照国家相关规定对该秤进行强制检定；同时承认在销售榴莲过程中曾使用该秤的计量作弊功能，以达到短斤缺两的目的。

琼海嘉积佰佳果水果店存在使用未经强制检定计量器具、以计量作弊方式称量商品欺骗消费者的违法行为。2026年7月21日，琼海市市场监管局依法责令琼海嘉积佰佳果水果店改正上述违法行为，并对琼海嘉积佰佳果水果店作出警告、罚款30280元、没收电子计价秤一台的行政处罚。

海南省市场监督管理局表示，计量器具准确可靠直接关系消费者切身利益和市场公平秩序。本案中，琼海嘉积佰佳果水果店不仅未按规定对电子计价秤申请强制检定，还利用秤具的计量作弊功能实施“短斤缺两”，市场监管部门适用《海南自由贸易港反消费欺诈规定》地方法规加大惩处力度，体现了海南自贸港对消费欺诈行为“零容忍”的鲜明态度。

利用格式条款作出免除自身责任、排除消费者权利，海南潘多拉盛世实业有限公司被罚

2025年11月13日，海口市市场监督管理局龙华分局执法人员根据举报线索，对海南潘多拉盛世实业有限公司经营场所开展检查。现场发现海南潘多拉盛世实业有限公司与消费者签订的《门窗订购合同》、报价单存在利用格式条款作出免除自身责任、排除消费者权利的违法情形。经立案调查，2025年4月4日，海南潘多拉盛世实业有限公司与消费者签订《门窗订购合同》，合同约定“如甲方单方违反合同约定解除合同，货款乙方不予返还”，报价单上标注“以上材料明细均由潘多拉系统门窗说明解释权”内容。

海南潘多拉盛世实业有限公司的行为构成利用格式条款等方式作出减轻或者免除自身责任、排除或者限制消费者权利的违法行为。2026年1月21日，海口市市场监督管理局龙华分局依法对海南潘多拉盛世实业有限公司作出罚款1000元的行政处罚。

海南省市场监督管理局表示，本案是定制类消费领域“格式条款隐性侵权”的典型案例。海南潘多拉盛世实业有限公司通过格式合同约定消费者解约不退货款、标注单方享有解释权，不当免除自身责任、限制消费者权利，侵害消费者合法权益。市监部门依法作出处罚，督促家装经营者：格式条款须遵循公平原则，不得设置不公平条款。同时提醒消费者在签约时仔细审阅合同内容，依法维护自身合法权益。

生产销售有毒有害凉茶，海口秀英某茶饮店将移送公安机关

2026年7月30日，市场监管部门对海口秀英某茶饮店自制的“清热解毒茶”“特效感冒茶”开展监督抽检和风险监测。经检测，该店两种凉茶中对乙酰氨基酚实测值分别为1.97mg/kg、1.45mg/kg。8月30日，海口市市场监督管理局执法人员联合公安对该店开展现场检查，当场查扣已使用完毕的复方氨酚烷胺胶囊4板、不明液体4瓶、凉茶成品13壶及中草药原料一批，对在售凉茶成品、不明液体及煮制原料全链条抽样24个。经检验，祛湿茶、化痰茶、清热茶等10种在售凉茶及不明液体中检出对乙酰氨基酚成分。

2026年8月30日，海口市市场监督管理局对海口秀英某茶饮店立案调查，并将案件移送公安机关。

海南省市场监督管理局表示，本案是一起凉茶中非法添加药品的典型案例。经营者在自制凉茶里非法添加对乙酰氨基酚，将药品混入普通食品，严重危害群众身体健康，隐蔽性强，风险突出。市场监管部门通过抽检发现线索，第一时间联动公安开展核查、固定证据，及时移送刑事案件。该案警示经营者，食品严禁非法添加药品，也提醒广大消费者，切勿轻信宣称具有治病功效的自制食品。

未取得食品经营许可从事食品经营活动，海口秀英壹嘿嘿饮品店被罚

2026年7月，海口市市场监督管理局秀英分局执法人员检查发现，海口秀英壹嘿嘿饮品店未取得食品经营许可，使用伪造的食品经营许可证在网络餐饮平台经营“暖心小故事”外卖店。经立案调查，海口秀英壹嘿嘿饮品店共销售372单，销售金额6961.7元。案发后海口秀英壹嘿嘿饮品店已下架外卖店并于2026年8月31日申请取得食品经营许可证。

海口秀英壹嘿嘿饮品店存在未取得食品经营许可从事食品经营活动的违法行为。海口市市场监督管理局秀英分局依法对海口秀英壹嘿嘿饮品店作出罚款50000元、没收违法所得6961.7元、没收涉案工具及原料等物品的行政处罚。伪造证件涉嫌犯罪行为移送公安机关侦查。

海南省市场监督管理局表示，无证从事网络餐饮服务既扰乱食品经营许可管理秩序，也存在食品安全风险。本案严格落实食品安全“四个最严”要求，既严厉打击了食品安全领域违法行为，又引导经营者依法合规经营，进一步压实网络餐饮经营者食品安全主体责任。

销售假冒伪劣“文昌鸡”，杨某某被移送公安机关

2026年1月，海南省市场监督管理局网络监测发现，抖音直播间“和舍散养鸡优选店”以“海南文昌鸡99元到手4只”售卖“海南文昌鸡”，实际发货地为临高县。临高县市场监管局根据交办线索，对杨某某租赁冻库开展检查，现场发现冷冻鸡胴体（整只）进货来源为河南省创润食品有限公司、德信食品（南乐县）有限公司，产品名称为“河南三黄鸡”。经立案调查，杨某某累计销售订单1242笔，销售金额共计124076元。

杨某某存在销售假冒文昌鸡的违法行为。2026年5月21日，临高县市场监管局依法将案件移送公安机关。

海南省市场监督管理局表示，本案紧盯网络直播售卖地方特色农产品风险，运用线上监测、电子取证深挖假冒文昌鸡售假线索，精准查实以普通三黄鸡冒充地标农产品的违法事实。监管部门及时将涉刑案件移送公安机关，推动肉制品领域制假售假全链条打击，有力保护文昌鸡地理标志品牌，规范直播食品经营秩序。

销售不合格电动自行车，海口龙华裕昌胜电动车商行被罚

2025年12月26日，海口市市场监督管理局龙华分局执法人员根据举报线索，对海口龙华裕昌胜电动车商行经营场所开展执法检查。现场发现海口龙华裕昌胜电动车商行部分在售电动自行车存在非法加装、改装行为。经立案调查，海口龙华裕昌胜电动车商行共购进16种规格型号的51辆电动自行车用于销售，涉案货值金额60600元。经委托第三方检验机构对各规格型号电动自行车检验，检验结论为尺寸限值、整车质量、蓄电池防篡改项目不符合《电动自行车安全技术规范》（GB 17761-2018）标准。

海口龙华裕昌胜电动车商行存在销售不合格电动自行车的违法行为。2026年6月8日，海口市市场监督管理局龙华分局依法责令海口龙华裕昌胜电动车商行改正上述违法行为，并对海口龙华裕昌胜电动车商行作出罚款62260元、没收51辆涉案电动自行车的行政处罚。

海南省市场监督管理局表示，电动自行车尺寸限值、整车质量、蓄电池防篡改等安全项目直接关系消费者骑行安全和公共安全，擅自改装电动自行车易埋下火灾事故和交通事故隐患。本案以第三方检验机构检验结论锁定违法事实，最终作出罚款62260元、没收51辆涉案车辆的行政处罚，有力遏制了电动自行车销售环节的非法改装乱象，督促经营者严格落实进货查验义务，从源头上保障产品质量安全，守护消费者生命财产安全。

生产销售不合格电动自行车照明灯具，海南朗日照明科技有限公司被罚

2025年8月5日，海口市市场监督管理局在办理其它案件时，发现海南朗日照明科技有限公司生产、销售的13件电动自行车照明灯具涉嫌“车灯亮度值”超标。经立案调查和抽样检验，该批灯具的照明（远光灯）“车灯亮度值”项目不符合《电动自行车安全技术规范》（GB 17761-2018）、《自行车照明和回复反射装置第1部分：照明和光信号装置》（GB/T 31887.1-2019）标准，被判定为不合格产品。涉案产品货值20480元，违法所得为3840元。

2026年4月23日，海口市市场监督管理局依法责令海南朗日照明科技有限公司改正上述违法行为，并对海南朗日照明科技有限公司作出罚款30720元、没收违法所得3840元、没收13件电动自行车照明灯具的行政处罚。

海南省市场监督管理局表示，涉案车灯亮度超标，易造成对向驾驶人眩目，增大道路交通安全隐患，危及群众出行安全。监管部门依法查处，没收不合格产品及违法所得并处罚款，警示生产经营者，必须严格依照国家标准组织生产销售，严把产品质量关口。同时提示广大消费者选购配件时留意合规标识，共同防范道路安全风险。

销售侵犯“澄迈桥头地瓜”地理标志证明商标专用权商品，哈尔滨某公司被移送公安机关

2026年4月2日，文昌市市场监管局接到“文昌市铺前镇木兰湾有企业正在夜间直播销售侵犯‘桥头地瓜’地理标志的产品”举报线索后，当即联合公安部门赶往木兰湾开展检查。现场发现哈尔滨某公司正在打包销售“澄迈桥头地瓜”，已打好成品桥头地瓜4672箱，散装纸箱6330个，货值金额140160元。2026年4月3日，文昌市市场监管局予以立案查处，并扣押上述成品地瓜和纸箱。

经查，2026年4月1日—2日，哈尔滨某公司未经授权销售假冒“澄迈桥头地瓜”15万元，并从文昌地瓜种植企业购进22000斤文昌本地地瓜，装入“澄迈桥头地瓜”包装箱进行发货。经协查，哈尔滨某公司自2023年4月18日开始在抖音店铺销售澄迈桥头地瓜，网店累积结算金额274212元。

2026年7月8日，文昌市市场监管局依法将案件移送公安机关。

海南省市场监督管理局表示，本案是线上直播售假、侵犯地理标志的典型案例。“澄迈桥头地瓜”是海南知名农产品区域公共品牌。哈尔滨某公司利用直播渠道，擅自将文昌地瓜换装冒充桥头地瓜销售，侵犯商标专用权，损害地理标志品牌信誉。市监部门联动公安连夜查处，深挖线上交易数据，体现对地理标志侵权行为全链条打击、保护海南特色农产品品牌的坚定决心。

销售侵犯注册商标专用权商品，海口秀英鑫钧盛商行被罚

2025年6月10日，根据举报，澄迈县市场监管局对金马大道普洛斯物流园两处仓库开展检查。现场发现仓库中存放的1482箱商诩牌啤酒和3450箱百哈顿牌啤酒的酒瓶上，均印有百威啤酒公司第3154731号图形商标图案。经百威啤酒公司鉴定为侵犯注册商标专用权的商品。经立案调查，海口秀英鑫钧盛商行长期从事酒水批发经营，为降低进货成本，向不明身份人员以明显低于市场价购进涉案啤酒，且不能提供合法有效的进货凭证，销售侵权啤酒货值金额354435.18元。

2026年10月12日，澄迈县市场监管局依法对海口秀英鑫钧盛商行作出罚款20万元、没收4932箱侵权啤酒的行政处罚。

海南省市场监督管理局表示，本案系流通领域酒水商标侵权典型案例。海口秀英鑫钧盛商行向不明身份人员以明显低于市场价格购进啤酒，无法提供合法进货凭证，大批量储存待售，侵犯他人商标专用权。监管部门依法没收侵权商品并处罚款，警示震慑批发商落实进货查验义务，自觉抵制来源不明的假货，尊重并积极保护知识产权。

充装不符合安全技术规范气瓶，保亭万家燃气有限公司被罚

2026年5月18日，保亭县市场监管局执法人员到保亭万家燃气有限公司经营场所开展安全检查。执法人员调取充装台充装录像视频发现，5月9日18时50分，保亭万家燃气有限公司员工在充装台最右侧充装作业时，把气瓶放置在充装秤上，扫码枪扫描的是充装秤顶部其他二维码，而未直接扫描气瓶本体充装溯源二维码。经立案调查，2026年5月，保亭万家燃气有限公司工作人员在充装气瓶时，25次未直接扫描气瓶本体充装溯源二维码而是扫描其他二维码进行充装。

保亭县市场监管局依法对保亭万家燃气有限公司作出罚款50000元的行政处罚。

海南省市场监督管理局表示，气瓶安全关乎群众生命财产安全，扫描溯源二维码是气瓶全流程监管的关键。保亭万家燃气有限公司虚假扫码、规避溯源，属于特种设备充装违规行为。警示充装单位严格遵守操作规范，杜绝弄虚作假、简化流程，切实落实安全主体责任，守住燃气安全防线。

【责任编辑：冯   超】

【内容审核：吴钟旺】

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