海南整治婚介机构乱象：1297家被列入经营异常名录或严重违法失信名单

商报全媒体讯（椰网/海拔新闻记者 史若木 摄影报道）10月29日，海南省民政厅召开海南省优化婚姻管理服务专题新闻发布会。会上，海南省市场监督管理局信用监管处处长、一级调研员许雄介绍，整治婚介机构乱象专项行动以来，将1297家经营异常的婚介机构列入经营异常名录或严重违法失信名单。

我省经营范围登记含有“婚介服务”的经营主体和相关线上平台6668家

根据五部门《整治婚介机构乱象专项行动工作方案》和海南省实施方案的职责分工，全省市场监管系统主要承担营利性婚介机构的登记管理，以及对虚假宣传、价格违法等市场监管领域违法违规行为的依法查处工作。专项行动开展以来，全省市场监管系统主要推进了以下工作：

一是配合做好全省婚介机构底数摸排。全省市场监管系统加强与民政部门信息共享，按照《海南省整治婚介机构乱象专项行动工作方案》要求，全面梳理全省婚介机构登记信息，配合做好全省婚介服务机构全面摸底和监管台账建立工作，为精准监管提供有力支撑。目前，我省经营范围登记含有“婚介服务”的经营主体和相关线上平台6668家，已组织各市县摸排完毕，并结合实地摸排情况建立全省婚介机构底数清单。

二是加强跨部门登记信息联动。我们建立健全市场监管与民政、公安、网信等部门的登记信息共享机制，打通信息壁垒。市场监管部门在办理婚介机构登记注册后，及时将登记信息推送至相关部门，强化掌握行业底数、及时开展风险研判、加强线上平台管理，形成登记注册与行业监管的有效衔接。

三是畅通维权渠道，强化消费纠纷调处。充分发挥全国12315平台、海南12345热线职能作用，严格落实“接诉即办”工作要求，实现群众诉求快接快处、快办快结。运用在线纠纷和解等机制，高效处置婚介服务领域投诉举报，推动消费纠纷源头化解、就地和解，切实保障消费者合法权益。

四是强化信用监管，赋能行业规范管理。对标海南自贸港社会信用体系，对发生失信行为的经营主体依法归集失信记录，落实信用公示、失信惩戒与信用修复相关制度要求，以信用监管赋能行业管理。通过信用约束和正向引导相结合，推动婚介机构诚信合规经营，持续补齐行业监管短板。专项行动以来，已注销长期未开展经营活动的相关经营主体151家，其中企业85家、个体户66家。将1297家经营异常的婚介机构列入经营异常名录或严重违法失信名单。

深入推进登记注册规范管理

下一步，全省市场监管系统将重点抓好以下工作：

一是深入推进登记注册规范管理，夯实准入基础。继续联合民政等部门逐一核查机构登记注册信息，建立重点监管对象清单，确保底数清、情况明。进一步完善婚介机构登记信息推送机制，将登记注册数据及时推送各部门，确保行业底数动态更新、精准可查。

二是加强格式条款治理与消费纠纷化解。对省内线上婚介机构的服务合同开展摸排，排查不公平格式条款线索；持续优化消费纠纷多元化解调处机制，发挥在线纠纷和解机制作用，强化与民政等相关部门协同联动，健全信息共享、联合处置工作模式，不断提升婚介服务领域消费纠纷化解质效。

三是加大典型案件查办和曝光力度。继续加大与民政部门的联合实地调研和线索摸排移送力度，聚焦虚假营销、价格欺诈、利用不公平格式条款侵害消费者权益等突出问题，集中查处并向社会公布一批典型案例，形成有效震慑。对涉嫌犯罪的，依法移送公安机关。

【责任编辑：冯   超】

【内容审核：吴钟旺】

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