豆包手机：深表歉意

近日，有用户反馈称，在搭载了豆包手机助手的努比亚NaviX Ultra上，登录王者荣耀或进行匹配对战时，会出现提示设备环境异常、被强制踢下线的情况。

9月25日，豆包手机助手就此事在其社区发布“关于努比亚NaviX Ultra手机王者荣耀使用异常的说明”。

豆包手机助手称，经过确认，豆包手机助手全程未对腾讯游戏系统进行任何操作，AI也不存在任何违规点击、外挂或模拟行为。目前团队仍在持续与腾讯相关方接洽沟通，但截至目前暂未收到对方的明确回复。对此我们深表歉意。

同时，也建议用户暂时不要在努比亚NaviX Ultra上反复尝试登录王者荣耀。如果您的账号已经出现被封禁等情况，建议同步通过官方游戏客服渠道进行申诉/投诉，以便更快恢复账号。

图源：豆包手机助手社区

努比亚NaviX Ultra是中兴通讯旗下努比亚品牌与字节跳动联合研发的全球首款AI智能体手机。长安街知事（微信ID：Capitalnews）此前报道，该手机也被称为“豆包手机二代”，于9月16日正式发布，新机搭载豆包手机助手消费者版，主打全新AI交互体验。

（原标题：豆包手机：深表歉意）

【责任编辑：赵康丽】

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