严查！澄迈通报5起物业典型违规案例

澄迈通报5起物业典型违规案例

小区物业费、水费是否乱加价？消防设施是否完好可用？物业撤场是否依规完成交接？这些都是广大业主最关心的民生问题，直接关系大家的居住安全感、幸福感和切身权益。

为持续深化全县物业服务领域突出问题专项整治行动，严厉整治物业行业乱象，规范物业服务市场秩序，倒逼物业企业压实主体责任、提升服务质量，澄迈县物业服务突出问题专项整治工作专班公布第一批物业服务领域典型违法违规案例，对5家违规物业企业的问题、查处结果公开曝光，以案示警、以案促改。

一起来看看具体案情，提醒各位业主留意自家小区物业服务情况！

案例一：擅自加价收水费！这家物业违规收费被处罚退费

涉事企业：海南嘉华物业服务有限公司澄迈分公司（金外滩小区）

经县市场监督管理局核查，2023年1月至2025年6月期间，该小区物业以涵盖小区公共区域、绿化用水为由，未进行独立核算，也未向业主公示、协商，私自制定收费标准，在居民水费基础上每吨加收0.55元，属于典型的价格违法行为。

该行为违反《中华人民共和国价格法》相关规定，依据《价格违法行为行政处罚规定》，监管部门依法开展处置工作：2026年1月，责令企业全额退还多收费用，该公司通过抵扣物业费、水电费等方式，完成全部退费工作；2026年7月，依法对其作出罚款15780.11元的行政处罚。

案例二：消防设施形同虚设！逾期未整改被立案处罚

涉事企业：长春赢时物业服务股份有限公司澄迈分公司（老城镇南海之滨小区）

消防安全是小区安全的底线，确保消防设施完好有效是物业的核心责任。老城镇人民政府在日常检查中发现，该小区物业未保障小区消防栓完好可用，存在重大消防安全隐患。

执法部门当场下达整改要求，责令限期整改，但该物业企业逾期仍未完成整改，漠视小区居民生命财产安全。其行为违反《海南自由贸易港消防条例》相关规定，2026年1月，行政主管部门责令其立即改正违法行为，并依法作出罚款22000元的行政处罚。

案例三：存在多项消防隐患拒不整改！物业被从重处罚

涉事企业：海南畅达来物业管理有限公司澄迈分公司（四季春城泉倾天下小区）

2026年3月，县消防救援局对该小区开展消防检查，现场排查出多项消防安全隐患，并依法下达《责令限期改正通知书》，明确整改时限和整改要求。

整改期满后，工作人员复查确认，小区隐患问题未整改到位，复查结果不合格，物业企业拒不落实消防安全整改责任，履职严重缺位。依据《中华人民共和国消防法》《海南自由贸易港消防条例》，行政主管部门对该企业依法作出罚款30000元的行政处罚。

案例四：撤场不交接！物业拒不履行移交义务被追责

涉事企业：湖南瑞驰物业服务有限公司海南分公司（西岸香舍小区）

小区物业更换、新旧交接，关乎小区正常运转和全体业主权益。县住建局检查发现，该小区原物业已退出小区服务区域，但拒不依法完整履行物业移交义务，与小区业委会的交接争议长期未化解、问题未解决。

2026年8月，县住建局依法下达责令改正通知书，限期要求企业完成整改。整改期满后复查，该企业依旧拒不整改、拒不履职。其行为违反《海南经济特区物业管理条例》相关规定，目前，相关违法线索已移交县综合执法局立案。

案例五：履职缺位！小区原物业拒不完成交接整改

涉事企业：海南荣德物业服务有限公司（荣德庄园小区）

经县住建局核查，该小区原物业退出服务区域后，未按物业管理相关条例规定，完整完成物业资料、设施、台账等交接工作，与业委会的交接纠纷迟迟未妥善处置。

在主管部门2026年8月下达整改通知后，该企业逾期未落实整改，拒不履行法定移交义务，严重影响小区正常物业管理秩序。目前，该案件相关线索已移交县综合执法局立案。

（原标题：严查！澄迈通报5起物业典型违规案例——乱收费、消防隐患、拒不移交全部上榜）

【责任编辑：冯   超】

【内容审核：吴钟旺】