抖音电商升级治理保健食品及普通食品虚假宣传,保障消费者合法权益

抖音电商安全与信任中心 2026-07-03 14:28:21

随着消费者健康意识提升,保健食品越来越受到青睐,但也因专业知识门槛较高、宣传形式多样,长期存在夸大保健功效、暗示疾病预防或治疗效果等行业问题。针对保健食品宣传合规问题,抖音电商此前已多次发布治理公告及合规提示,持续向商家、达人明确规则边界,并加强商品发布、内容宣传、直播推广等场景的巡检与管控。

近期,平台在日常巡查和治理中发现,仍有部分商家及达人通过误导性表达、变相营销、功效暗示等方式违规宣传保健食品及相关商品。为帮助商家和达人进一步理解合规要求,平台将围绕保健食品宣传中的高风险问题加强巡查,重点打击夸大保健功效、宣传疾病预防或治疗效果、普通食品冒充保健食品等违规行为。

平台在此提醒广大商家和达人:保健食品不是药品,不得宣传疾病预防、治疗功能;普通食品不得宣传保健功能。请依法合规发布商品、真实准确开展宣传,共同维护安全、可信、规范的食品消费环境。

以下是四类典型违规场景,供广大商家、达人参考:

典型违规案例一:

普通食品宣传保健、医疗功效

普通食品不具有保健功能,也不得宣传疾病预防、治疗等医疗作用。部分商家在商品主图、标题、详情页、直播话术中,使用“降三高”“乌发”“调理疾病”等表述。此类宣传超出普通食品允许宣传的范围,请各位商家及达人自查,及时修改宣传口径。

合规建议

普通食品不具有乌发、降低三高功效,宣传商品功效时,应避免提及医疗效果、药用、医用、医学、疾病等宣传用语,宣传的产品信息应与产品说明书相符。

典型违规案例二:

保健食品医疗化、夸大化宣传

保健食品可以依法依规宣传已批准的保健功能,但不得夸大宣传,更不得延伸为疾病治疗或替代药物的效果。部分经营者通过“免疫力低”“容易感冒”“口腔溃疡反复”等描述,暗示商品具有医疗干预能力。此类宣传超出合规边界,误导消费者决策,甚至耽误疾病治疗。请商家及达人及时自查,下架相关商品,修改不当宣传。

合规建议

保健食品不具有治疗口腔溃疡、提高免疫力等功效,宣传商品功效时,应避免提及医疗效果、药用、医用、医学、疾病等宣传用语,宣传的产品信息应与产品说明书相符。

典型违规案例三:

借科普养生营销

部分达人在直播及短视频中,以“健康讲座”“养生建议”“食疗知识”“偏方分享”等虚假科普的形式,暗示普通商品具备医疗功效、甚至暗示有“起死回生”的功效,制造焦虑。此类宣传误导性强,影响消费者正常决策,请各位商家及达人及时自查,核实科普内容,下架相关宣传视频。

合规建议

在直播或短视频内容中禁止使用医护形象带货,以诊疗行为、医疗知识科普、宣传食疗、偏()方、养生操可治理疾病等宣传内容进行商品营销,容易误导消费者。

典型违规案例四:

诱导式营销

部分商家及达人通过虚构赠品价值、夸大福利回报,例如“送银元”“送黄金”等话术,引导消费者关注、停留、进群或购买商品。此类营销针对性强烈,明显偏离正常经营宣传范围。平台对此类行为将从严处置。

合规建议

禁止采用不恰当承诺来诱骗/诱导消费者进行互动,包括并不仅限于关注、点赞、进群、搜索等动作。

针对上述典型违规,建议商家和达人及时开展自查自纠,重点复核商品详情页、短视频脚本、直播口播、直播间物料、营销活动文案等内容。若存在宣传口径与商品属性不符,或暗示功效、误导交易等问题,请及时删除、修改并完成整改,避免造成不必要损失。

平台将持续对相关商品信息、直播及短视频推广内容、交易履约情况开展巡检。对存在违规行为的商家和创作者,平台将视情节采取商品下架或封禁、信息整改、限制发品或经营权限、店铺停业整顿或清退、直播中断、短视频下架、限制或关闭商品分享权限、冻结佣金或货款等处置措施。

抖音电商安全与信任中心

2026年7月3日

(原标题:抖音电商升级治理保健食品及普通食品虚假宣传,保障消费者合法权益)

【责任编辑:冯 超】

【内容审核:李彦昆】