三亚近7万户老旧电表“焕新赋能” 用心守护民生用电

商报全媒体讯（椰网/海拔新闻记者 柴彦明 通讯员 郭卫华 卢瑾 刘昊 梅章伟）走进海南三亚天涯小镇，居民黎阿姨熟练地点开手机上的用电APP，每日用电量、电费明细一目了然。这份便捷体验，得益于南方电网海南三亚供电局持续推进公变台区电能计量装置升级改造——以设备迭代赋能电网高质量发展，让智能用电服务真正走进千家万户。

近日，三亚供电局聚焦天涯区商品街、下洋田、鹿回头等老旧片区，直面民生用电痛点，精准破解原有计量设备短板。辖区内2011版老旧电能表因技术标准落后，无法适配当前智能宽带通信模块，存在数据传输滞后、响应不及时等问题；部分2015版、2021版电能表通信功能受限，难以满足现代电网高效运维、智慧管控的新要求，成为制约用电服务提升的瓶颈。

民有所呼，我有所应。为彻底打通用电服务“最后一米”，三亚供电局推行差异化精准改造方案：对不满足宽带载波通信要求的台区，全量更换配变计量终端；对仍使用2011版技术标准的电表，全面换新；对状态完好、具备升级条件的电表，更换宽带通信模块。多措并举，全速补齐通信覆盖短板，让老旧电表“焕新赋能”。

截至目前，三亚天涯区计量改造已圆满收官，累计完成电表换新22646户、宽带模块更换43821户，总改造户数达66467户。改造完成后，辖区计量系统与营销系统数据无缝对接、精准匹配，实现数据高频、实时采集，为电网装上了“千里眼”。过去需要用户报修才能发现的停电故障，如今后台系统可主动感知，不等报修就能上门处置。传输速率显著提升，故障复电成功率大幅提高，用电投诉和故障报修工单量明显下降，民生用电满意度持续攀升。

智能计量升级，不仅是电网设备的“焕新蝶变”，更是民生福祉的“提质升级”，让市民与商户真切感受到智慧用电带来的高效与便捷。“现在不小心欠费了，手机上缴完费马上就能复电，再也不用等人工处理了！”天涯区市民王先生笑着点赞。众多商户也表示，故障报修后复电速度更快，用电安全提醒更及时，供电服务更有温度、更具质感。

依托新一代智能计量装置，三亚供电局实现了电表运行状态24小时远程实时监控，能够精准捕捉线路负荷异常，提前预判潜在用电隐患，推动低压电网运维模式从“被动抢修”向“主动感知、提前预判、精准处置”全面转型。海量、实时的用电数据，为电网精益化运维、负荷科学化调控提供了坚实支撑，也引导广大用户养成错峰用电、科学用电、节约用电的良好习惯。

下一步，三亚供电局将持续推进三亚地区电网智能化升级，把“人民电业为人民”的初心融入电网建设、运维、服务全过程，以更可靠的电力保障、更高效的智慧服务、更暖心的民生举措，为三亚地区民生用电保驾护航。

【责任编辑：冯   超】

【内容审核：孙令卫】

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