椰风海韵迎亚沙 金融护航展担当——三亚亚沙会金融服务准备就绪

4月22日至30日，第六届亚洲沙滩运动会（以下简称“三亚亚沙会”）在海南三亚举行。作为海南自贸港封关运作后首场国际综合性沙滩体育盛会，本届亚沙会吸引来自亚洲45个国家和地区的万余名运动员、嘉宾及观众齐聚三亚。中国工商银行作为亚沙会官方高级合作伙伴、唯一指定银行类合作伙伴，充分发挥全球服务网络与综合金融优势，构建现金、外卡、货币兑换、数字人民币、移动金融等一体化金融服务体系，以安全、高效、便捷的金融服务全力护航亚沙会顺利举行。

现金服务保障充足，本外币供应稳定有序

工商银行全力强化现金服务保障，足额备付本外币现钞，优化现金服务窗口与自助设备布局，全面满足境内外人员现金存取、兑换需求。

在运动员村、核心场馆、官方酒店等重点区域布放支持外卡取现ATM，提供24小时不间断服务。

服务网点与驻点保障团队加强现金调拨与零钞配备，确保现金供应充足、支付顺畅。

建立现金应急保障与设备运维机制，实行7×24小时响应，全力守护赛事现金服务安全稳定。

重点区域布放外币兑换机与ATM机

外卡受理全域畅通，跨境支付无忧体验

工商银行持续优化外卡受理环境，全面提升境外人员支付便利性。

完成赛事侧、城市侧重点商户POS终端升级改造，全面支持银联、Visa、Mastercard、JCB等全球主流卡组织。

赛事侧重点商户、官方接待酒店、竞赛场馆均实现外卡刷卡、闪付、扫码等无障碍受理。

组建专业技术与应急团队，保障外卡收单系统稳定运行，让跨境支付更顺畅、更安心。

外币兑换便捷多元，跨境服务一站可达

工商银行构建自助设备+人工网点+酒店代兑的立体化外币兑换服务体系，精准满足境外人员外币兑换需求。

在运动员村布设外币兑换机，支持外币现钞兑换人民币、充值数字人民币等自助服务。

在官方接待酒店设立人工外币代兑点，提供现场兑换、零钞调剂、多语种咨询等服务。

优化外汇便利化服务，简化业务流程，提升跨境金融办理效率，为赛事人员提供高效、合规、便捷的货币兑换体验。

数字人民币全面覆盖，境外友好支付更便捷

工商银行以数字金融赋能亚沙会，面向境内外人员全面提供数字人民币服务，打造便捷、安全、科技感十足的支付体验。

推出亚沙会主题数字人民币硬钱包，支持离线支付、碰一碰即付，无需手机、无需绑卡，特别适配境外运动员、技术官员使用。

实现官方接待酒店、特许商店、赛事配套商圈等重点场景数字人民币受理全覆盖。

亚沙会主题数字人民币硬钱包

在运动员村金融服务点、外币兑换机、流动银行车等开设硬钱包申领及体验服务，实现“即领即用、通行全场景”。

流动银行车进驻运动员村

移动金融靠前服务，点位覆盖精准高效

工商银行以固定点位+流动服务+机动值守模式，构建全方位金融保障阵地。

在运动员村设置固定金融服务点与NOC服务中心专岗，提供业务咨询、硬钱包服务、外汇指导等一站式支持。

安排流动银行车进驻运动员村提供驻点服务，把“移动银行”直接送到赛事一线。

在商业服务中心、结算办理中心等区域设置机动岗位，动态响应、快速处置，实现服务无死角、全覆盖。

全球联动协同保障，境外机构驻点支援

工商银行充分发挥全球化机构网络优势，创新实施境内外协同保障模式，成为本届亚沙会金融服务突出亮点。

专项协调工银境外分支机构选派骨干人员赴三亚驻点支援，提供小语种翻译、跨境业务指导、涉外沟通协调等服务。

建立境外分行与境内保障团队实时联动机制，在业务规则、语言服务、跨境需求等方面无缝对接。

以国际化、专业化、多语种服务团队为载体，有效打通语言关、流程关、体验关，切实提升境外参赛人员服务感受。（傅港）

【责任编辑：韩　婧】

【内容审核：李彦昆】

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