海底捞的“海底”，我们捞到了什么？（中）
赵康丽
2017-09-14 16:40:28
从2017年8月25日上午10点55分，《法制晚报》发表了海底捞的事件报道开始，到当天下午17：16分海底捞做出回应，海底捞以务实诚恳的态度得到了大多数民众的谅解，貌似安然度过了此次危机，被媒体称为一次成功的危机公关。
而与此相反的是同样是一家火锅店，2017年3月22日，明星包贝尔投资的辣庄火锅店上了热搜，说该店用牛血兑水冒充鸭血，名为鸭血却没有一滴鸭血；包贝尔事后通过微博道歉，并说自己对这件事情并不知情。被认为一次失败的危机公关。
（原标题：海底捞的“海底”，我们捞到了什么？（中））
