海口美兰机场以细致服务迎接2026年博鳌亚洲论坛

商报全媒体讯（椰网/海拔新闻记者 许文玉 通讯员 刘泽群）博鳌亚洲论坛2026年年会（以下简称：“年会”）将于3月24日至27日在海南博鳌召开。3月22日，记者获悉，作为参会嘉宾往来海南自贸港的重要空港门户，海南控股旗下海口美兰国际机场（以下简称：“美兰机场”）正紧锣密鼓推进航站楼内外氛围营造、参会嘉宾专属乘机服务等各项保障工作，致力以“安全、顺畅、温馨、高效”的出行体验迎接四海宾朋赴约博鳌盛会。

氛围营造焕新颜，处处洋溢“博鳌蓝”

从细节打磨到整体呈现，美兰机场的年会氛围营造和保障工作已全面铺开。在环境美化方面，美兰机场先后完成T2屋面、玻璃幕墙、双楼高架桥雨棚及63条廊桥的全面清洗，累计清洗面积约9万平方米，机场内外面貌焕然一新。

驶入美兰机场进出场路，映入眼帘的是一路延伸的蓝色道旗。427套印有年会主题标语“塑造共同未来：新形势、新机遇、新合作”的道旗沿路整齐排列，运用黄金榕球、小叶龙船花、米兰等多种绿植精心打造的园林景观点缀其间，苗木花卉错落有致，绘就一幅色彩明快的迎宾画卷。步入航站楼，年会氛围更是扑面而来，LED电子画面遍布航显大屏、智能手推车等608处点位，与楼外的横幅遥相呼应，共同织就一张浓厚的年会氛围网，让旅客无论是出发还是抵达，视线所及皆有“博鳌蓝”相伴，沉浸式感受到海南的热情与盛会的临近。

志愿服务全覆盖，温情引导暖人心

年会保障期间，美兰机场将以“岗位志愿者+行政支援人员”志愿者联盟形式，在旅客进出港主要动线上设置14个志愿者服务点位，为中外宾客提供问讯引导、乘机流程指引、交通换乘协助、特殊旅客帮扶等暖心服务，以热情周到、响应及时的志愿力量，让每一位抵离旅客都能感受到海南自贸港空港门户的温暖与专业。

此外，为以专业姿态迎接八方宾客，美兰机场先后组织即将进行年会保障的员工开展国际服务礼仪标准培训、博鳌志愿者保障培训等系列课程，培训内容涵盖服务流程优化、规范用语演练、外事礼仪要点、形象标准统一等多个维度，让广大员工在举手投足间展现礼仪之邦的待客之道。

值机专柜优服务，贵宾礼遇显匠心

为保障参会嘉宾高效顺畅出行，美兰机场将1号航站楼的1号、2号、40号—45号值机柜台，2号航站楼A01、A12号、C19、D18值机柜台设为年会嘉宾专用值机柜台，将1号航站楼的A区安检4号通道和B区安检1号通道，以及2号航站楼安检的17、18号通道设为年会嘉宾专用安检通道。

贵宾室方面，美兰机场精心准备了一系列特色保障服务：在重要贵宾进港接机环节，将为宾客准备鲜花花环，让宾客抵达伊始便能感受到细致周到的礼遇；贵宾服务员将身着海南民族特色服饰开展服务，彰显海南传统文化特色；T1、T2贵宾室还将在专属区域打造美食文化长廊，提供椰子酥、斑斓千层糕、清补凉、海南粉等特色餐食，让宾客感受“舌尖上的海南”。

商业促销惠宾客，免税购物添活力

为让参会嘉宾和广大旅客在年会期间能畅享“吃、购、礼”一站式体验，3月24日—4月18日，美兰机场推出“世界聚海南，惠购在美兰”系列商业促销活动，覆盖免税、零售及餐饮全场景。

免税方面，离岛免税推出嘉宾8.5折专属礼遇，离境免税以低至7折的酒水、低至3折的香化、满额赠礼及嘉宾专属特惠包，带来高品质消费新选择；零售方面，部分海南特产满200元减30元、时尚品牌凭参会证件享折上95折、伴手礼买赠等多重让利，尽显琼岛好客之情；餐饮方面，20余家餐厅在年会期间推出参会嘉宾8.8折及人气单品特价，更有商户提供长期消费换购活动。

相关工作人员表示，从氛围营造的沉浸式呈现到志愿服务和贵宾礼遇的匠心定制，再到商业促销的诚意让利，美兰机场期望让参会嘉宾在抵离途中既能感受自贸港的高效便捷，又能触摸海南的文化底蕴、品味琼岛的特色风情。接下来，美兰机场将持续紧绷保障之弦、细化服务举措，全力护航年会顺利举办，向全球宾客展现海南自贸港高质量发展的蓬勃活力。

【责任编辑：韩　婧】

【内容审核：黄奕宏】

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