民航海南监管局持续统筹做好春运工作

商报全媒体讯（椰网/海拔新闻记者 徐明锋 陈勇合 摄影报道）1月23日上午，2026年春运综合运输服务保障工作新闻发布会（第一场）在海口举行。记者从发布会获悉，民航海南监管局持续统筹海南民航单位从五个方面做好海南民航春运工作。

“2025年海南自贸港全岛年度旅客吞吐量首次突破5000万大关。2026年春运是海南自贸港封关运作后的首个春运，也是海南自贸港在全岛封关新起点上迎来的首场大考。”民航海南监管局副局长许彦说，民航海南监管局作为民航中南地区管理局派驻海南的行业行政监管机构，持续统筹海南民航单位从五个方面做好海南民航春运工作。

据许彦介绍，全力保障运行安全。民航高度重视航空安全，始终将安全作为春运工作的生命线，近期已经召开两级工作会和航空安全工作会议，民航海南监管局及时传达并深入一线督导，要求海南民航各单位持续强化安全生产主体责任落实，加强生产组织、运行风险防范和安全隐患排查治理，确保春运航空安全。

统筹协调运力供给。一是督导航司优化运力投放。督导各航空公司加强市场研判，部署旺季运力航班供给，通过优化时刻资源配置、挖掘现有航班潜力，并协调宽体机投入热门航线，以提升总体运能与单班效率。二是提升机场保障能力。经初步评估，2026年春运期间岛内三场（海口美兰、三亚凤凰、琼海博鳌）理论最大保障能力为日均1370架次，能有效满足高峰期航班运行保障。三是统筹区域协同联动运行。针对2026年海南春运需求，充分发挥民航海南区域协同运行机制的作用，强化“一岛三场”的资源统筹与协同联动，通过动态分配时隙资源、及时开展协同改航、高峰时段提级调度等手段，提升航班运行品质和保障效能。

协同做好价格管控。围绕群众关切的机票价格问题，严格落实民航局“整治内卷式竞争、遏制低于成本价恶性竞争”的工作要求，加强业务督导工作。指导航空公司、航空销售网络平台经营者和航空销售代理人规范价格行为，严格落实明码标价和价格公示制度，切实保护消费者合法权益。按照2025年省旅文厅等部门联合下发的《关于规范大型活动前后及期间机票、酒店价格和餐饮、交通服务保障的若干措施》和省政府《研究部署冬季旅游旺季及大型活动期间机票和酒店价格稳定工作》的专题会议部署，民航海南监管局将全力配合省相关部门加强对旅游市场价格的联合检查，确保春运期间价格平稳。

努力提升服务质量。督导航空公司、机场和其他运行保障单位严格落实“真情服务”要求，进一步细化春运服务保障。一是特别关注封关后增多的国际旅客以及老年人、残疾人、儿童、首乘旅客等重点群体服务保障。二是全面优化智慧旅检、通程值机、中转服务等流程，让旅客充分体验“无感通关”与“一次过检”的高效便捷。三是优化机场换乘衔接，加强与地面交通的协同联动，并做好公共交通接驳信息提示，便利旅客“空地联运”出行，保障旅客“最后一公里”出行顺畅。四是强化信息发布，及时做好延误航班的变动信息告知、客票退改签等服务工作，畅通问题反映渠道，及时回应旅客诉求，保障消费者合法权益。

此外，切实做好应急处置。海南民航各单位已制定了冬季运行方案及相关应急处置预案，明确了职责任务。春运期间，将督促辖区民航各单位严格运行标准，对因低云低能见等恶劣天气引起的大面积航班延误等情况，迅速启动应急处置。持续关注辖区民航春运生产运行情况，开展春运安全和服务督导检查，强化协调联动，确保迅速响应，有效处置，全力保障2026年春运平稳、有序、高效运行。

【责任编辑：刘如英】

【内容审核：孙令卫】

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