三亚将成立旅游综合执法监管办公室 实现常态化跨部门治旅

游客若在海鲜店消费遭遇“烦心事”，常常涉及旅游、工商、质监等多部门，如何才能实现治旅科学监管、提高执法办案效率?日前，《关于成立三亚市旅游综合执法监管办公室的方案》获三亚市政府常务会审议通过，三亚市治旅再创新机制，将联动旅游、公安、交通、质监等10个核心成员单位及非核心成员单位，推进跨部门、跨行业、跨地区综合行政执法，全面规范旅游市场秩序。

据悉，三亚将成立旅游综合执法监管办公室，办公室设在三亚市旅游委，成员单位由核心成员单位和非核心成员单位组成。根据方案，将在现有的执法队伍的基础上，联动三亚市旅游、公安、交通、质监、工商、发改、海洋、文体、国税、食药监等10个核心成员单位，由核心成员单位分别抽调1名人员，组成统一的旅游综合执法队伍;非核心成员单位包括除以上成员单位外三亚市旅游市场和环境综合整治工作领导小组办公室的其他成员单位，此类单位不需抽调人员，但需要指定人员负责对接综合执法工作。

在工作机制上，三亚将实现联合执法办案，推进跨部门、跨行业、跨地区综合行政执法，实现违法线索互联、监管标准互通、处理结果互认，形成齐抓共管的工作格局。具体而言，三亚市旅游综合执法监管办公室将采取日常检查与专项检查结合、明查与暗访并举等方式，对集中投诉的重点问题、媒体关注的焦点问题等实施重点监管。同时，还将受理、协调、查办各类涉及旅游投诉及举报案件，对跨部门、跨行业、跨地域和涉及黑社、黑导、黑车、黑店、黑船等“五黑”的旅游案件组织展开联合办案。

据三亚市旅游委相关负责人表示，此举有助于推进旅游综合行政执法建设，将旅游监管从行业监管走向综合治理，进一步解决扰乱旅游市场秩序、侵害旅游者权益等突出问题，全面规范旅游市场秩序，加快旅游产业发展。

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