海口：美发充值卡商家不认账  女子告上法庭

商报全媒体讯（椰网/海拔手机端记者邝清晶 通讯员 毛雨佳 蔡莉）2016年2月，海口市民李女士在小区附近的海口某艺理发店办理了一张充值2000元的会员卡。2016年3月，海口某艺理发店停止经营，通知李女士会员卡金额2000元转到海口某扬理发店。随后，李女士到海口某扬理发店办理了该店的贵宾储值卡2000元，约定正常使用到2016年12月。

据李女士诉称，她先后在海口某扬理发店消费了几次，卡里余额还有1117元。2016年底，海口某扬理发店告知李女士说停止消费，而且因店里机器故障拒不承认卡里还有1117元的余额。李女士很不满，她表示，明明卡里还有千余元的余额，怎么就不让用了呢？也不让提现金?这不是霸王条款吗？

海口某扬理发店的工作人员表示，自家新店开张，接手了海口某艺理发店的一批会员，该批会员也确实是全部更换了自家店的贵宾储值卡，并约定了消费的时间。自家的本意是新店开张，想多拉些客源，实际上并没有赚到什么钱。店里的机器故障了，无法读取李女士了贵宾储值卡里还有多少钱。不能仅凭李女士的贵宾储值卡消费余额的小票就认定储值卡里还有余额1117元。

气愤的李女士不接受海口某扬理发店关于机器故障无法读取卡里余额，所以不能退款的说法。她拨打12315消费者投诉热线进行了投诉。工商行政管理部门工作人员组织李女士和海口某扬理发店进行调解，该店拒不承认李女士的贵宾储值卡里还有1117元，调解未果。

2017年5月，李女士一纸诉状将海口某扬理发店诉至海口市龙华区法院，请求判令被告海口某扬理发店返还原告李女士1117元。

承办该案的法官组织双方当事人进行了调解，承办法官表示，根据双方当事人的表述，海口某艺理发店和海口某扬理发店有法律上的承接关系，海口某扬理发店有义务继续对消费者提供服务的承诺。经过法官的耐心调解，双方达成了和解协议，海口某扬理发店当场支付李女士600元人民币，李女士表示纠纷已经解决，烦恼也没了，放弃诉讼请求。

（文中人物系化名）