保配送、升级骑手保障!美团外卖在海口投入超过500万骑手“疫情关怀金”

海拔新闻 2022-12-27 12:49:52

最近,受疫情和冬季订单增长叠加影响,部分区域的市民感受到了一定的外卖运力紧张。对此,美团外卖通过设置骑手“疫情关怀金”、强化骑手健康保障、增强招聘力度、优化运力调度等方式,持续提升区域骑手运力储备,做好城市保供工作。在海口,美团外卖投入超过500万的疫情关怀金,主要用于对骑手的接单激励,包括接单奖励、天气补贴、上调单均邮资等多种形式,让骑手能够更安心地跑单、获得更多的收入,有骑手在采访中透露自己的日收入已超过了500元。同时,为了保障骑手的健康,美团外卖在各地站点储备了充足的防疫物资,并正在陆续向全国2400个站点发放首批2.4万件药品物资。

▲骑手在站点领取药品和防疫物资 摄影:胡阅

外卖骑手:做好防护不太担心,大家跑起单来干劲满满

吴游亲是美团外卖海口秀英区远大中心站的骑手,他表示,近期大家点餐的需求比较高,同时药品、超市的订单也上涨了很多,“现在跑单关怀补贴挺多的,出来送单既能够多挣钱,又能够帮助到别人,还是很好的。”他表示并不害怕被传染,“我没有过度紧张,同时也会认真做好防护。”吴游亲还展示了自己的“装备”:“我一出门就戴好口罩,随身还有备用的口罩、消毒液,餐箱也是必须早晚消毒,站点里有好多维C泡腾片,站长还会提醒我们每天拿去泡来喝,增强抵抗力。”

作为站点的资深骑手,吴游亲近期还多带了2个新骑手“徒弟”,他表示:“现在订单多,关怀补贴也多,光我们站点这个月就加入了二十多个新兄弟一起送单,大家都挺干劲满满的,也请用户们放心,大家下的订单我们一定送到。”在龙华区的骑手陈祥林则展示了自己昨天的跑单收入:“加上各种额外补贴,昨天一天的收入超500块,挺好的。”常年活跃在国贸区域的他说道,“各种需求的订单都不少,在配送情况相当时,我会优先送买药的订单,因为我担心有些用户是急需用药的,尽快送达,让他们不用发愁,用户们人都挺好的,经常会留言备注叮嘱我注意安全,或者大家一起做好无接触配送。”

目前,美团各配送站点均设立了骑手健康台账,时刻跟踪骑手健康状况,并储备了充足的口罩、消毒液、常用药品等防疫物资供骑手取用。各站点每日都会进行全面的消杀,骑手每天上岗前也会进行体温检测。据悉,美团已开通了骑手专属热线,如遇防疫相关问题,骑手可通过24小时热线进行咨询。美团配送也定期通过骑手App推送防疫知识,增强广大骑手健康管理能力。

美团外卖在海口投入超过500万骑手“疫情关怀金”,多措并举助力骑手“温暖前行”

为了缓解近期各地出现的运力紧张情况,美团外卖通过设置骑手“疫情关怀金”、强化骑手健康保障、增强招聘力度、优化运力调度等方式,持续提升区域骑手运力储备。在海口,美团外卖投入超过500万骑手“疫情关怀金”, 主要用于对骑手的接单激励,包括接单奖励、天气补贴、上调单均邮资等多种形式,让骑手能够更安心地跑单、获得更多的收入。针对运力紧张的区域,美团配送也通过调整配送范围、延长配送时间、为骑手进行超时免责等方式,减轻骑手的配送压力。

▲站点为骑手发放车把套等防寒物资 摄影:胡阅

近期持续降温,美团外卖也正持续地多举措、全方位地为骑手们做好冬季关怀保障工作,美团配送此前投入1650万资金用于购买各类防寒关怀物资,向全国158个城市的骑手们发放,并在此基础上,持续推进“冬季升温计划”,一方面联合数十家品牌商户推出“冬季暖心餐”活动,让忙碌在街头巷尾的骑手们,能吃上新鲜、热乎的工作餐及热汤。同时,联合各地相关部门为骑手多场景升级暖冬驿站,让他们送餐之余可以进来歇歇脚暖暖身,喝些热饮。

美团外卖相关负责人表示,目前海口的配送情况整体比较稳定,有些订单可能配送时间会稍有延长,主要是因为海口消费者消费需求和信心在逐渐增加,同时冬季下单以及居家下单需求增多,近期消费者点外卖时,可提前一些下单预留充足的时间,如果骑手送达超时,也请多多理解。

【责任编辑:庄华敏】

【内容审核:符 坚】


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