商报走访丨成本4千卖1.5万？DR钻戒遭质疑，“真爱营销”你愿意买单吗？
商报全媒体讯（椰网/海拔新闻记者 郑塞雯 实习记者 牛志远 摄影报道）近日，一则名为“DR钻戒成本4000卖1.5万”的词条冲上微博热搜，有消息称同克拉、同颜色及净度的条件下，DR钻戒要比竞品高出几千元，其毛利率远超一众珠宝品牌。9月22日至24日，国际旅游岛商报记者通过走访发现，DR“真爱营销”花样多，1克拉的钻石最低8万起订……
“一生仅能定制一枚”
DR“爱情”协议花样多
9月22日下午，记者来到位于友谊阳光城一楼的一家DR门店，销售人员告诉记者：“我们的戒指有铂金和k金的，购买后还会赠送一本《真爱协议》，男士一生仅能为一名女士定制，互相绑定，不可修改。”销售人员表示，DR戒指均采用实名制的购买方式，购买记录将会录入系统，且需要男女双方的身份证才可进行购买，购买后可获得一份《真爱协议》。
记者注意到，《真爱协议》中除了双方签署姓名外，还需摁手印，其内容包含“男士一生仅能定制一枚DR”等。
除《真爱协议》外，还有《情侣吵架协议》及《金婚承诺书》。《真爱协议》在首次购买戒指时会赠送，《情侣吵架协议》没有购买要求，需要在门店预约，而《金婚承诺书》则需要订购DR婚嫁黄金五件套后才可获得。
销售人员说：“我们1克拉的钻石最低是8万起订。”随后，记者走访了附近几家珠宝店询问相关价格，大部分珠宝店1克拉的钻石最低需4万元起订。
9月24日上午，记者在某电商平台DR官方旗舰店发现，店内除了售卖戒指、项链外，还售卖手链、手镯，共拥有314个商品链接，不同商品售价差距明显，售价最高的是一款男士钻石项链，价格为102998元；售价最低的是一款女士耳钉，价格为1314元。销量最高的是“雪吻5分”求婚钻戒，随着主钻分数及颜色的不同，价格也有所不同，该款钻戒最低售价为3479元，最高售价为4549元。据悉，该款钻戒还可成套出售，即求婚钻戒与结婚对戒共三枚戒指，售价为9857元。
DR官方旗舰店客服称：“求婚钻戒一生仅能定制一枚，后续可升级换款，不可二次购买，结婚对戒可不限次数购买，但是受赠人必须为同一位女士，如受赠人不同，则无法再次购买任何商品。如果已经购买过一枚求婚钻戒，则不可再次定制，但可以购买其他商品。”
验证查询系统存在泄露风险
“真爱”营销玩法饱受争议
DR（Darry Ring）是迪阿股份有限公司旗下的一个国际高端求婚钻戒品牌。据媒体报道，凭借其独特的营销概念频频吸引眼球的迪阿股份有限公司，曾因广告宣传收到监管部门罚单。
2018年6月20日，因戴瑞有限（迪阿股份前身）广告宣传存在不一致，违反《中华人民共和国广告法》第四条规定，深圳市市场和质量监督管理委员会罗湖市场监督管理局对其作出罚款414元的处罚。
2018年10月17日，北京市工商行政管理局大兴分局对戴瑞有限北京第七分公司处以罚款3万元，招股书披露的处罚事项为“经营场所电视背景墙宣传中‘粉钻世间罕贵，全球总量仅占所有钻石 0.0001%’，违反了《中华人民共和国广告法》”。
不仅如此，DR的“真爱营销”“真爱协议”“真爱查询”等营销玩法也饱受争议。
2021年5月，DR被曝出在社交平台伪造了几十起虚假求婚案例，编造虚假故事文案，诱导消费者信以为真，以此达到营销目的。
DR最为外界所熟知的广告词，便是“男士一生仅能定制一枚”，顾客购买DR求婚钻戒时，需要男士绑定有效身份信息并签署一份“真爱协议”，还需绑定受赠人的姓名，并宣称“购买记录终身不能删除”。DR设置了以身份证号码为核心的“真爱查询系统”以此来认证“一生只能买一次”，只要输入身份证就可以进行查验。
但此前有网友爆料称，DR订单和购买记录只需要花费几百元便可消除，如果加急的话则需要上千元。据报道，有淘宝店主宣称，要消除DR订单和购买记录仅需800元，而加急的话需要1600元。如今，该品牌的电商客服向记者表示，无论如何都不能消除订单及购买记录。
据了解，不少明星粉丝利用这个系统查询明星购买记录，以此来证明其是否单身。2021年10月，DR也因此陷入多位流量艺人被冒用身份信息购买戒指的丑闻。有消费者质疑，“若能够通过身份证号码就可以随便查到别人的姓名、购买记录等信息，是否面临消费者隐私泄露的风险。”最终，DR以保护购买者的个人信息和个人隐私为由关闭了“真爱查询系统”。
此外，有网友发现，凭本人已实名认证的手机号码注册成为用户后，使用他人（男士）身份证号码下单购买，在未进行人脸或身份证原件验证的情况下，页面仍显示通过“真爱验证”，完成购买。对此DR客服回复称，只要输入身份证号即可购买。
选品牌还是选口碑？
市民看法不一
市民程女士认为，在购买首饰时，品牌理念只是考虑因素之一，因为品牌理念主要是靠营销出来的。“我记得去年明星DR事件就闹得很大，所以对这个品牌谈不上喜欢，感觉一直在营销。”程女士告诉记者，“花高价买一个所谓的营销噱头，我觉得没什么必要，还不如买一些黄金饰品，还可能保值。”
程女士认为，很多情侣可能是冲着那句广告词去的，这其中不乏跟风现象。“就是有一种大家都买那我也要买的念头在作祟，但购买饰品还是要从自己的实际情况出发，把经济因素考虑在内，如果仅仅是为了一句广告词跟风购买，不考虑产品质量和性价比，那着实有点冤大头了。”程女士说。
市民张先生认为，在经济条件允许的情况下，钻戒的仪式感较为重要，价格是次要的。“说白了一辈子可能就买一次，所以只要对方喜欢，如果能买得起就一定会买。但在听到成本4000元的钻戒卖1.5万元时还是很震惊的，溢价的关键原因可能还是营销，‘一生爱一人’的爱情观挺受用，也正因为如此更看重品牌选择，不知不觉间忽略了其实际价值。”张先生说
市民李女士表示，钻戒除了物质价值外还有隐形的情感价值，“在某种程度上算是一种约定和纪念，购买的时候需要仔细斟酌，价格、款式、品牌理念都是考虑的因素，不能随便说买就买了。”李女士表示，不要因为现在什么品牌流行就觉得一定是好的，其实适合自己的才是最好的。
上半年营收净利润双降
DR需重新审视或者定义“真爱营销”
海南师范大学经济与管理学院电子商务系主任陆娜表示，DR钻戒之所以受到很多年轻人的青睐，与其倡导的“真爱营销”有很大关系，“一生只送一人”的购买规则契合了如今婚恋人群对于爱情专一性的追求，从而赋予了公司产品一定的溢价空间。无论是品牌理念还是其赋予的产品含义以及购买时的仪式感，DR都将消费者的心理拿捏住了。
陆娜认为，DR营销之所以屡屡翻车，并不是营销本身不可行，而在于诚信缺失，其具体的操作违背了自己的规则，为了利润而做出虚假的承诺，这是消费者所不能接受的。
财报显示，今年上半年迪阿股份营业收入为20.85亿元，较上年同期下降10.13%；归属净利润为5.79亿元，同比下降20.62%，营收净利润双降。
DR销量下滑与其营销翻车、口碑变差有关，还与消费者对于钻戒的认知有关，虽然代表着特殊的爱情，但其贬值的速度也是非常快。陆娜建议，在未来的发展中，DR需要正视自己的问题，重新审视或定义“真爱营销”，提升产品质量，挽回品牌形象，用真诚打动消费者。
【责任编辑：赵康丽】
【内容审核：黎晓帆】
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