三亚：全力做好生活物资保障用心用情做好涉旅服务
商报全媒体讯（椰网/海拔新闻记者 黄晓霞）国际旅游岛商报记者从三亚市新型冠状病毒肺炎疫情防控工作指挥部第二十一场新闻发布会获悉。为保证市民游客在静态管理期间的生活需求，三亚立即成立生活物资保障专班，迅速激活生活物资应急保供机制。
三亚疫情防控形势十分严峻。自2022年8月6日凌晨6时起，三亚实行临时性全域静态管理，全市范围内限制人员流动，暂停城市公共交通，保障社会基本运行服务、疫情防控和紧急特殊情况的人员有序流动。
为保证市民游客在静态管理期间的生活需求，三亚立即成立生活物资保障专班，迅速激活生活物资应急保供机制，供应链企业组织食品包统一配送到供应点，由网格长、点长组织督促网格管理单元内的物业管理者、保安、志愿者等人员做好生活物资供应配送，将生活物资配送上门。
针对滞留在酒店的游客，自2022年8月6日凌晨6时，实行临时性全域静态管理时起，酒店将为滞留旅客提供半价优惠续住服务。游客在完成七天风险排查后，即7天内第1、2、3、5、7天核酸检测阴性，经评估后方可离岛。
为做好涉旅服务工作，三亚目前已成立订单退订工作专班，妥善做好因疫情等不可抗力因素导致的订单退订工作。此外，已加派人手加强12345热线全天候服务，并开通多渠道热线服务方式：语音即拨打12345电话；短信即通过编辑文字将需求信息发送至号码0898-88912345；彩信即通过图片彩信将需求信息发送至号码18976312345；网站即登录12345政府服务热线官网（12345.sanya.gov.cn），点击“在线受理”板块完成自主上报；微信即关注“三亚12345”微信公众号后，点击“微服务”—“微上报”完成自主上报。
下一步，三亚将充分利用“临时性全域静态管理”有利时机，争分夺秒，将全市核酸筛查做干净、做彻底、做准确、不漏一人，做到应检尽检、日检日清，严防疫情外溢到外省市及省内其他市县。希望广大市民游客继续给予大力支持和密切配合。
【责任编辑：吴安宜】
【内容审核：符 坚】
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