投诉！海口多个小区水质变黄变臭，业主“中招”……相关部门：启动应急方案
商报全媒体讯（椰网/海拔手机端记者 李兴民 符又嘉 实习生 马杰 摄影报道）明明用的是自来水，为什么会出现发浑发黄甚至发臭的情况？今年5月份至今，海口市椰海大道周边锦地翰城、文博府，以及西海岸海岸塞拉维、鲁能钓鱼台美高梅等多个小区，频频出现水质投诉。对于业主的投诉，海口市水务集团有限公司下属海口威立雅水务有限公司、海口开源水务有限公司均回复符合标准。此事经媒体曝光后，引起了省水务厅、海口市政府的重视，目前海口市将组织秀英区政府、住建局、卫健委等相关部门，对永庄水厂供水范围内的小区二次供水设施进行全面排查和检测，加密水质检测监测频次，及时公布相关检测指标，回应市民关切。
业主提供的纯净水与自来水对比
市民投诉：多个小区水质变黄变臭
海口部分小区自来水有异味？最近一段时间以来，在永万路、椰海大道、西海岸长滨四路等路段附近的小区，不断有业主反映小区自来水有异味。
记者梳理海口12345热线信息时发现，近两月，关于海口多个小区业主投诉自来水发黄发臭的问题已有60多起。随后业主们不约而同地向记者反映，椰海大道管网改造工程才投入一年多，水路管网全新，怎么会出现水质发黄发臭的问题？希望政府部门介入，调查出水质异常原因，并采取相应措施，以保障居民的用水安全。
记者走访：用纯净水代替自来水，月开销多上千元
商报记者了解到，在自来水水质存在异常的小区，不少住户靠买桶装水“应急”。有的业主每个月的花销少则几百元，多则上千元。
家住海口市白水塘路锦地翰城二期B区的杨女士表示，她前几天一直拉肚子，还以为是贪凉了，结果业主群里说是自来水的问题。她去查看了自来水，发现水的颜色微微发黄发臭，煮成白开水后还有臭味。她们曾多次向物业、业主委员会以及拨打12345反映，但问题一直没有得到解决。为了安全起见，业主们一直用纯净水代替自来水，有的业主为此每月多花上千元。
另一位业主告诉记者，现在别说喝自来水了，就连洗脸刷牙都觉得有点犯恶心，感觉有点像臭水沟的味道，只能用桶装水来代替，但是一个月的桶装水的开销也不低。
据鲁能钓鱼台美高梅小区业主华女士介绍，其在洗澡的时候觉得水有奇怪的味道，就在业主群里问了一下，结果大家都觉得有问题，而且味道越来越严重。
文博府小区的业主称：“自来水明显有些臭味，类似含有泥砂土的味道，我们现在都不敢用自来水，担心把身体搞坏。”
永庄水库：暂停南渡江补水
对于市民所反映的问题，海口市水务集团有限公司回复到：由于近期持续高温天气，永庄水库藻类物质滋生，导致原水PH值升高，水厂需加大消毒剂、氧化剂用量加强处理，受生产工艺调整及用水高峰季节管网流速、流向变化的影响，导致管网运行波动管壁内膜失去平衡，自来水色度有时会出现偏淡黄的情况，该公司一直在通过管网排水及调整生产工艺加强处理，改善色度感观。但是这种说法并没有得到小区业主们的认可与接受。
商报记者注意到，水质异常的小区供水由永庄水厂负责，记者随后采访了永庄水库管理站负责人。该负责人称，从6月20日左右开始，水库采取了关闸暂停南渡江补水、减产、释放存水、通过明渠调用松水库补水等措施。目前看来这种措施是有效的。该负责人还称，永庄水库储水PH值没有超过国家标准，水质类别一直保持在地表水环境质量标准Ⅲ类水质，他们有每天的检测报告，永庄水厂出厂水质量都经过严格控制，日常检测指标均符合国家生活饮用水标准。
海口启动应急保障方案 应对西部片区水质异常
针对海口市西部部分小区居民反映自来水水质异常的情况，海南省水务厅、海口市政府、澄迈县政府组织相关单位于7月11日对取水源头东山闸坝取水点、永庄水库及永庄水厂进行了实地调查研究，并召开现场工作会，在听取专家意见的基础上，制定了应急措施。
据了解，海口市从7月5日起已停止从东山闸坝取水点引水。目前相关部门已启动应急保障方案：海南省水务厅优化水源调度，协调采取全线封闭集中输水措施，加大松涛水库对永庄水库的补水量，提高水厂原水水质；责令海口市水务集团尽快升级永庄水厂处理工艺，紧急采购先进设备，增加处理设施，达到同时处理藻类和水质异味的要求；海口市水务局组织专家队伍对水厂技术改造进行评估指导，确保2个月内完成应急工艺改造。
据悉，下一步，海口市将组织秀英区政府、住建局、卫健委等相关部门，对永庄水厂供水范围内的小区二次供水设施进行全面排查和检测，加密水质检测监测频次，及时公布相关检测指标，回应市民关切。
记者手记：城市供水“最后一公里”难题期待破解
水是生命之泉，饮水安全更关系民生。可最近海口的水质问题在一些小区闹得人心惶惶，让一些业主承受了不该承受的困难。
那么，作为供水“最后一公里”的二次供水为何会陷入“群众吃水不便、供水企业坚称达标”的情况。问题到底出在哪个环节，希望政府部门妥善解决好城市供水“最后一公里”的难题，尽快解开人民群众的心结，破解海口供水水质中的不解“谜团”。
令人欣慰的是，在海南省水务厅的关注下，责令海口市水务集团尽快升级永庄水厂处理工艺，紧急采购先进设备，确保2个月内完成应急工艺改造。但愿这次实施的每项措施能治标又治本。相信随着全社会的共同关注努力，海口城市供水“最后一公里”难题会很好解决。
【责任编辑：周小妹】
【内容审核：林春森】
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