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“我为群众办实事” 海口一局长到办事窗口体验审批流程

椰网  2021-07-11 10:38:48  

商报全媒体讯(椰网/海拔手机端记者 王辉 摄影报道)为深入开展党史学习教育,深入践行“我为群众办实事”实践活动,换位体验企业群众在市政管理方面的难点堵点。7月9日上午,海口市市政管理局党组书记、局长冯勇深入海口市政府服务中心一线服务窗口开展“局长进大厅、走流程活动”,体验本单位办理事项的流程,指出存在的问题,指明优化改进的方向,督促工作整改完善。局审批办、市政公用科、审批窗口工作人员等随同参加体验走流程活动。

冯勇首先向办事窗口工作人员详细询问了燃气经营许可证核准、大型户外广告许可的审批要件和审批时间,以一位普通办事群众的身份亲自体验办证流程。随后详细询问了该局办理事项的总体运行情况和难点堵点,查看了资料台账,对燃气经营者改动市政燃气设施、市政设施建设类审批等办理事项进行详细询问,对办事指南合理性进行核查,针对窗口工作人员反映大型户外广告许可的审批办理资料未明确该审批事项停止的依据文件,提出优化整改意见,要求市政公用科梳理政策依据,尽快给予明确。有关业务科室要对单位的审批事项的流程再梳理,围绕“四减”(减材料、减环节、减时限、减跑动)、降成本、在实现“一件事一次办”等方面加快提出整改提升措施,能减尽减,争取让群众少跑路,把为民办事要求落实落细。

最后,冯勇表示,窗口单位是政府形象的代言人,工作人员的一言一行直接影响着政府的形象。窗口工作人员要加强业务学习,掌握新政策、新法规等相关业务知识和技能,提升政务服务水平;要改进工作作风,提高办事质量和效率,把为民办实事放在心中,树立部门窗口单位良好形象,让人民群众满意。

【责任编辑:庄华敏】

【内容审核:孙令卫】


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