海口中院立案庭以司法为民为宗旨 以雷锋精神服务当事人

商报全媒体讯（椰网/海拔手机端记者 许光伟 摄影报道）立案庭作为法院的窗口，是与广大群众沟通联系的第一扇窗户，是化解当事人矛盾纠纷的第一道关口，工作的好坏直接影响到法院在人民群众心目中的印象。50多年来，雷锋精神激励着一代又一代人，榜样的力量从未消减。在海口中院立案庭，法官干警们积极践行司法为民原则，坚持以便民、利民、为人民服务为出发点，大力弘扬雷锋精神，努力为当事人提供“一站式”和“全方位”诉讼服务。

立案庭工作

以司法为民为宗旨 以雷锋精神服务当事人

近日，记者来到海口中院立案庭，亲身感受榜样的力量。记者注意到，在诉讼服务中心开设了立案登记、法官轮值、涉诉信访、费用缴纳、银行代办、立案复印等10个服务窗口，并配置有外网电脑、智能诉讼服务终端、案款管理系统终端、ATM机、饮水机、老花镜、轮椅、雨伞等便民设施用品和各类诉讼指南。立案庭法官干警们以“一张椅子、一杯热水、一张笑脸、一声问候”的工作方式，热情、耐心、细致的接待每一位当事人，热心与来访当事人交谈，细心剖析当事人的诉求，耐心释明化解，设身处地运用当事人听得懂、易接受的语言和方式进行答疑解惑和沟通交流。一审立案法官认真审阅材料，为符合立案条件的当事人当场登记立案，做到有案必立、有诉必理。对不符合立案条件的当事人，积极引导来访当事人通过其他救济途径解决，对当事人进行诉前调解，对有调解意愿的当事人，积极沟通协调，促其达成协议。

刚离开立案登记窗口的陈老伯告诉记者，“这里的法官真的很好，很贴心，我一进来他们就问我碰到了什么问题，带我到相应的窗口办理立案材料，还给我倒水喝，不到20分钟就帮我办理好了”。值得注意的是，记者在立案庭里，看到立案法官和来访当事人心平气和的交谈，没有争吵，呈现出一幅幅和谐的画面。

立案庭全体成员

据立案法官刘大海介绍，一审立案法官经审阅当事人材料后，为符合立案条件的当事人当场登记立案。为了提高工作质效，立案庭建立法官（法官助理）与书记员一对一搭档制度和书记员登记立案录入信息轮班制度，只需10分钟即可完成立案，受到当事人的好评。

去年12月的一天下午，一位神志不清的老太太当事人独自来到海口中院立案庭，称说邻居空调声音太吵，影响她正常休息，怀疑邻居有加害于她的倾向，并要求立案法官给予其立案。因为不符合立案条件，立案法官为其耐心解释，不断引导其通过其他救济途径去解决，但老太太依然坚持留在立案庭，不愿离开。很快就到了下班时间，法官干警们询问她家住哪儿，家里联系方式，她都不愿意说。立案法官干警们都很不放心她，就一直在立案庭陪着她，还为她买了盒饭。后来，在立案法官干警们不断好言相劝和不懈开导下，终于感动了老太太。这时，她才从包里拿出家里的联系方式，经立案法官联系，才得知其详细住址。晚上9时许，在立案法官的陪同下，老太太安全回到家中。

法官为当事人立案

上门立案彰显为民情怀

2016年4月的一天，海口中院立案庭收到一封再审申请人吴某的来信，吴某在信中反映，不服海口市龙华区人民法院（2013）龙行初字第86号行政裁定书及海口中院（2014）海中法行终字第53号行政裁定书，申请海口中院对该两份裁定书进行再审。海口中院立案庭立案法官吴清川在收到信件后，发现相关诉讼材料不全，且再审申请人吴某的身份无法核实。随后，立案法官先后四次电话联系吴某，但吴某因家庭生活困难，加上路途遥远、交通不便等原因，一直未能到海口中院立案庭补全立案所需的相关诉讼材料。

为了及时有效维护当事人的合法权益，立案法官吴清川、彭豫梅等人冒着滂沱大雨，驱车几十公里，来到海口市龙华区龙泉镇南街再审申请人吴某的家中，核实了吴某的身份情况，为其耐心细致地解答释明了相关的诉讼风险与权利义务，并帮助其补全立案所需的相关诉讼材料。经审查认为吴某的申请符合法律规定，当场为其办理了立案手续。

海口中院立案庭庭长蔡红曼表示，立案庭将不断努力拓宽立案渠道，充分发挥网上诉讼平台作用。在职的19名法官干警将不断在诉讼服务中心营造出崇尚雷锋、学习雷锋、争当雷锋的良好气氛。针对老、弱、病残等行动不便的当事人和住址偏远、交通不便的群众，重点开展上门立案服务，方便群众诉讼。

立案法官审阅材料为当事人立案

全力解决人民群众合理诉求

海南东林科技开发有限公司开发建设的东林小区项目于2010年3月开工建设，2011年4月工程封顶。因公司登记事项变更、公司股东之间纠纷、公司内部治理等原因，东林小区工程于2011年9月遭遇全面停工，由此引发114名购房人集体到省、市和中央巡视组走访、信访，信访诉求不能得到解决，信访案件将近三年时间久拖未决，形成信访积案。为了解决东林小区114户购房者反映的开发商逾期不交房的问题，海口中院作为牵头单位，迅即成立了化解信访积案工作组，多次与政府相关职能部门沟通，并组织召开由法院、政府、信访人三方参与的协调推进会，共议推进化解工作的具体措施，确保包案化解工作排除各方面阻碍，得以扎实有序推进，东林小区于2016年4月实现房屋交付，历时四年的信访积案得以圆满解决。

立案庭法官干警照顾神志不清当事人

司法为民 彰显司法人文关怀

据悉，海口中院立案庭2016年全年共立各类案件10062件（不含旧存），同比增长26.45%，当场登记立案率达95%以上。受理程序类和申诉复查案件共计846件（含旧存3件），审结843件，结案率99.65%，同比增长113.71%。其中，受理诉前保全案件42件，审结42件，涉案金额约21133.737万元，结案率100%；受理申诉复查案件130件（含旧存3件），审结129件，结案率97.73%。审查同意减、缓、免诉讼费55件，金额51.7315万元。处理涉诉信访来信339件,接待群众来访50人次，涉及案件29件。为2宗案件8名生活困难的申请人办理司法救助并发放救助金10.5万元。海口中院立案庭先后荣获“全国法院涉诉信访工作先进集体”、“全省法院先进集体”、“海口市综治工作先进集体”、“海口市巾帼文明岗”的称号，并多次荣获院先进集体嘉奖、院先进党支部称号。

蔡庭长告诉记者，自立案登记制实施以来，四区法院的案件数量激增，上诉案件亦随之增加。立案庭仅一次收到的上诉移送案卷少则几十件，多则上百件。法官干警们不辞辛苦，对外服务群众，对内服务则审判法官，发扬“5+2、白+黑”的工作精神，以“忘我”的工作态度投入工作中。

此外，在工作之余，立案庭积极组织在职党员到社区开展志愿服务群众活动，积极开展进社区、进学校、进乡村普法宣传活动，为群众提供法律咨询服务、宣讲法律知识、介绍推广海口中院官方微博平台、诉讼服务平台网站等便民渠道，并免费发放普法宣传手册及普法漫画书。

蔡庭长表示，立案庭的法官干警们将一如既往地以良好的职业道德和饱满、健康、积极、向上的精神风貌，树立立案信访工作新风，做好立案、分案、排期、申诉、信访等各项工作，严格庭室管理，打造优质、高效、便捷、文明的窗口形象，不忘初心，继续前行，为海口市的文明、和谐、发展提供更加优质和高效的审判服务。