谣言也是疫情,别让涉疫谣言乱了抗疫人心

央视新闻客户端 2020-01-22 15:19:23

防疫抗疫,考验着政府、医护人员和民众,也考验着舆论。“武汉市卫健委副主任患新型肺炎躲藏抓到后被隔离”这个谣言,从网络出现、舆情发酵、媒体求证到官方辟谣,虽然这个过程时间不长,辟谣很快,却让人看到抗疫舆论场的杂乱和复杂。肺炎病毒的“不明”让人紧张,同时,一些不明来源、不明用心的传言谣言,也成了疫情的一部分,在众志成城抗疫之时制造负能量,如不及时澄清,很容易带来情绪撕裂和信息混乱。

官方回应说,被造谣的同志目前正在武汉市工作专班参与肺炎防控工作,微博方面也迅速封禁了相关造谣传谣账户。不要小看了这种谣言,虽然传播时间不长,但影响比较恶劣,既对正在一线参与肺炎防控工作的当事人带来伤害,更丑化了政府部门的形象,制造了官民的对立情绪,扰乱了抗疫人心。谣言也是疫情,防疫抗疫的同时也要警惕这些谣言病毒,别让仇官式谣言乱了抗疫阵脚。

不只是这类渲染情绪的仇官式谣言,假冒科普之名的,假冒官方声音的,利用公众恐惧的,不少谣言都借着疫情信息传播的土壤招摇过市。上上下下聚焦于防治病毒,肺炎病毒的“不明”所形成的信息灰箱和公共紧张,也让传言谣言有了滋长和迷惑“不明真相者”的空间。最新的包括:北京协和医院辟谣“肺炎患者出逃”,称该患者仍在治疗。吃VC能提高免疫力?谣言。喝板蓝根和熏醋可以预防此次病毒?谣言。新型冠状病毒基因序列与SARS相似度达80%?谣言。

这些谣言有的危言耸听,有的误导公众,有的传递恐惧,给当下科学专业的疫情防治带来诸多负面影响。

信息跟信心一样,也比黄金还宝贵,打赢这场抗疫硬仗,需要及时、透明、开放的信息秩序,这种信息秩序包括两个层面:一是政府充分的信息公开,及时发布权威、准确、专业的信息,让公众有准确的判断和稳定的预期,在信任中传递信心。另一方面是舆论场成熟、健康的信息自净机制,避免谣言在破坏信息秩序中搅乱人心。谣言不只是止于智者,更止于一个成熟的信息自净机制。

这个机制中,需要负责任的传播者,克制那种10万+的狰狞欲望,从专业权威的机构获取信源,而不是道听途说;需要有判断的转发者,一事当前先看信源,而不是轻易被制造的情绪带节奏;需要有专业的媒体人,不是为那点流量而作不明信息的推手,而是及时向权威部门求证核实;需要有嗅觉灵敏的官方机构,及时发觉谣言迅速回应。当然,也需要执法部门的敏锐果断,避免让某些人产生“抗疫焦头烂额,这时谁还有心思管这些谣言”的错觉和幻觉。打击涉疫谣言,也是抗疫的重要部分。

谣言的病毒,此时比平时更有毒性。这是一场必须要赢的硬仗,越是这个时候,越不能容忍谣言惑众。

(原标题:热评丨谣言也是疫情,别让涉疫谣言乱了抗疫人心)

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