“AI护航，平安中国”平安财险海南分公司2019国庆护航行动圆满完成

商报全媒体讯（椰网/海拔手机端记者 郭尚）2019年国庆期间，为保障驾车出行旅客的安全与顺畅，平安财险海南分公司出动28名查勘员，在海口G98交警执勤点、三亚亚龙湾景区交警执勤点设置中国平安护航服务站点，深化警保联动，为过往车主提供理赔指引、道路救援等贴心服务，服务客户近300人。

除了传统的设置服务点外，还依托大数据、AI技术、人工智能等潮流科技的平安好车主APP也升级更新，用“科技”助力“国庆护航”行动。

目前，“平安好车主”APP已实现全面链接“日常出行场景+出险场景+救援场景”等车主日常繁琐需求，车辆在线年检、智能车损测算、7*24小时道路救援服务等多种服务均可线上一站式解决，节省车主时间，保障车主平安出行。

郑女士国庆驾车出游，迎面撞上了逆行电动车。报案后，查勘员陈显德很快到赶到了现场。现场查勘后，陈显德一边安抚郑女士，一边关心受伤的电动车驾驶员，并告知当天可以结案到账，让郑女士放心，不要影响节日出行心情。郑女士为查勘员热情、专业的服务态度感动，对平安的服务点赞！

吴先生国庆期间开车出游，路上不小心刮碰了石墩。报案后，查勘员指引吴先生开往最近的护航点处理。护航点人员处理专业、快速，态度热情，并提供免费饮用水和干粮，吴先生对平安的服务十分满意。

【责任编辑：林思冰】

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