新春走基层| 海南环岛高铁海口东站值班员邓翔舍小家为大家

椰网 2019-02-04 16:50:01

商报全媒体讯(椰网/海拔手机端记者 徐明锋 通讯员 叶俊 周婧 摄影报道)对于值班员邓翔来说,这是一个不平凡的春运。今年春节临近,邓翔夫人为邓翔家添丁,是一个喜庆的春运。

2月4日,大年三十,国际旅游岛商报记者在海南环岛高铁海口东站值班室看到了忙碌的邓翔。由于春运到来,客流明显增加,他一边联系列车帮忙寻找遗失物品,一边抽空帮忙补票员补票,减轻补票员的压力。“您好,您的孩子长大了,超过了我们规定身高,麻烦补一下车票!”“您好!我是海口东站客运值班员邓翔,麻烦问一下你们列车上有捡到一个黑色双肩包吗?”邓翔一刻都没停下休息过。

中午时分,刚吃两口饭的邓翔在得知票厅排队人数较多时,马上组织空闲人员到售票厅进行分流疏导,引导到自动售票机自助购买车票,并亲自增开窗口,缓解购票压力。人山人海的旅客,邓翔一坐就是3个小时,中间从未停歇过。当他从窗口下来时,早已疲惫不堪。

缓解了购票高峰后,邓翔紧接着来到出站口,此时的出站口早已人山人海。他对闸机前拥堵的旅客进行疏散,并将一部分携带大件行李的旅客引导到人工通道,以便他们能迅速通过。

邓翔告诉记者,过年了,回家的客流高峰不定时的来了,邓翔和他们班组已经做好准备,时刻接受考验。

当记者问起他刚出生的孩子,邓翔脸上掩饰不住幸福,话匣子一下子打开,聊了很多关于孩子的事。他告诉记者,领导在得知他添丁后,批准了他一个月的假期陪伴孩子,可是看到春运的客流高峰马上到来,主动放弃休假,坚守在自己岗位,带领班组成员奋战在春运一线。

“不是我不想休息,只是作为领头羊的我不能在这种时候抛下大家。而且我也算了一下我的排班,年三十还是能在家陪孩子吃他人生中的第一个年夜饭的。”说到这里,邓翔又幸福的笑起来。

列车进站后,邓翔又开始新的忙碌。有条不紊的引导旅客,沉着冷静的补票,耐心细致的解答问询,这一切都随着邓翔忙碌的身影进行着。他的身影没有一点厌倦,只有初为人父的喜悦和服务旅客的热情。

【责任编辑:赵康丽】

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