新春走基层|三亚火车站“金嗓子”李宁：逢年过节回不了家已成常态

商报全媒体讯（椰网/海拔手机端记者 徐明锋 摄影报道）“乘坐D7160次列车的旅客，请到前面检票……”2月3日，海南环岛高铁三亚站客运值班员李宁用小喇叭一遍又一遍宣传着，防止旅客漏乘、误乘。

当天，商报记者来到三亚站，看到该站候车室座无虚席，一楼检票口更是人山人海，每天下午一楼检票口都有两趟开点比较相近的列车，一趟是出岛列车Z202次（17:35三亚站开），另一趟是环岛西段D7160次（17:20三亚站开），两趟列车的旅客排队混在一起，不利于旅客检票进站，为了能够安全、有序组织旅客检票乘车，李宁用小喇叭组织两趟车的旅客分区候车并引导旅客按规定排队检票，并且安排重点旅客优先检票。

他用小喇叭在检票口一遍又一遍地给旅客宣传着如何使用闸机检票，温馨提示着需要注意的检票事项。检票作业时，为了让旅客能够快速进站乘车，安排增加两个人工通道口验票，两趟车共1000多名旅客，在李宁有序组织下安全、正点地乘车。

商报记者了解到，李宁今年54岁，他是一名党员，也是一名老兵。他出生在湖南株洲，18岁高中毕业后报名去参军。1986年退役回到地方，分配到广铁集团长沙铁路总公司株洲站，在株洲站几十年，多次被评为集团、车站先进工作者，先进党员。

2017年7月，李宁调入三亚站，担任客运值班员后，天桥、地道、电梯口、站台上到处都是他的身影，除了日常事务，他还帮旅客推轮椅、扛行李，帮旅客答疑解惑，引导旅客人脸识别，组织旅客有序通过闸机进站，处理旅客投诉，为旅客宣传、指引，组织旅客安全进出站。

春运期间，他为旅客解答成千上万的问题，帮助旅客解决各种困难，多次获得旅客送来的锦旗和表扬信，受到旅客好评。

“以前保卫国家，现在服务旅客，应该主动服务，主动告知旅客，主动提示旅客，主动向旅客宣传。”李宁说。

李宁向记者表示，逢年过节回不了家已成常态。为了“平安春运、有序春运、温馨春运，让旅客体验更美好”，李宁每天在岗位上这样坚守着。

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