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快递旺季来临 海南邮政管理部门六方面备战服务工作

椰网 2018-11-09 21:58:16

商报全媒体讯(椰网/海拔手机端记者 柯育超)2018年快递业务旺季主要集中在“双11”“双12”电商促销期间和圣诞节,以及2019年元旦和春节(2月5日)前夕,共计96天。国家邮政局结合今年以来全国邮政行业发展情况和历年经验,初步预计11月11日至16日期间,全国邮政行业处理的邮件、快件业务量将超过18.7亿件。结合全国和全省邮政行业形势,“双11”期间(11月11日至20日)我省将出现旺季峰值,初步预计今年“双11”期间全省邮政行业处理的邮件、快件最高日处理量可能首次突破200万件。

做好快递业务旺季服务保障工作,促进电子商务平稳发展,扩大行业就业渠道,践行绿色发展理念,是完善促进消费体制机制,激发居民消费潜力的重要举措,对更好服务海南经济社会发展具有重要作用。

为积极应对今年的快递业务旺季服务保障工作,海南省邮政管理部门主要从以下六个方面,指导全省邮政行业做好相关备战工作:

一是积极动员部署。省邮政管理局印发了2018年海南省快递业务旺季服务保障工作方案,举办了旺季服务保障工作培训,对旺季服务保障工作进行全面动员和安排部署。各市(地)邮政管理局因地制宜制定了旺季服务保障工作方案,及时开展再动员再部署,确保各项工作有序推进。

二是强化能力储备。继续发挥“错峰发货、均衡推进”的核心机制和“三级联动、三维互动”的保障机制作用,指导全省邮政企业、快递企业加强人员运力、处理能力、场地设备、信息系统等保障,增强应对旺季高峰压力的能力。指导企业采取适当措施合理控制分拨中心、网点邮件快件量,稳定邮件快件揽派处理节奏。鼓励企业加强末端资源共享合作,发挥城市末端综合服务站和智能快件箱的作用。据初步统计,海南省内主要品牌企业增加投入人员3000余人,增加投入处理场地面积4万余平方米,增加投入运输车辆200余辆,增加投入PDA手持终端2000余台,将为企业备战“双11”提供有力的支撑。同时,随着“快递入区”工程的推进,全省投入运营智能快件箱1600余组,有效提升了末端服务能力。

三是提升服务质量。督促企业履行服务承诺,落实服务标准,规范业务操作,保障用户合法权益。同时,指导企业主动融入关联产业领域,不断向现代农业、制造业等产业延伸服务链,助推快递服务的创新,不断满足多样化、个性化、定制化发展需求。比如,实施快递“上飞机”工程,顺丰快递航空全货机常态化落地海口,将有力提升运输保障能力,助推地方农特产品等出岛;京东仓配一体化快递服务模式,将减少跨省调拨流转快件量,提高快递服务质效。

四是落实安全保障。督促企业落实安全主体责任,严格落实邮件快件收寄验视、实名收寄、过机安检等安全制度,做好“进博会”和快递业务旺季期间寄递安全服务保障等工作,加强消防安全、交通安全、生产秩序管理,确保邮政业寄递渠道安全畅通。

五是推广绿色包装。积极参与国家生态文明实验区(海南)建设,加快推进行业绿色包装应用,印发了工作方案,明确了推进绿色包装工作的时间表和路线图。全省邮政管理部门先后在海口、三亚、琼海、儋州、五指山、省内高校等举办了快递业绿色包装应用启动仪式,企业向群众展示了环保寄递包装材料,青年志愿者向全社会发出了倡议,推动主要品牌企业试用可循环包装箱、可降解包装袋、零胶纸箱、可循环芯片中转袋等绿色包装产品,引导企业应用新能源汽车200余辆用于城市配送,努力营造“绿色用邮、人人有为”的良好氛围。

六是加强宣传引导。结合旺季快递业务量等情况,适时发布旺季消费提示,引导消费者合理选择寄递服务,努力争取社会支持,传递行业正能量,更好地服务地方经济社会发展。

【责任编辑:王迷尔】

【内容审核:张 建】

来源:椰网