香港自贸港见闻（1）:我被“唔该”撞了一下腰

商报全媒体讯（椰网/海拔手机端记者 李水 摄影报道）香港，到底长啥样?对于许多国人来说，或许只知其繁华，却不知其文明内涵。我们此行进驻香港十几天，白天考察学习，晚上体验风土人情。所见所悟，略说一二。

开篇语

香港，闻名于世。

回归20年来，一国两制、港人自治的香港，繁荣的局面依然屹立世界之巅。作为全球最发达的经济体之一，自由贸易是香港的发展根基、立命之本。

2018年4月13日，30岁的海南扬帆起航。党中央支持海南全岛建设自由贸易试验区，探索建设中国特色自由贸易港。打造全面深化改革开放试验区、国家生态文明试验区、国际旅游消费中心、国家重大战略服务保障区，成为展示中国风范、中国气派、中国形象的一张靓丽名片。

肩负新的使命，海南砥砺奋进。

9月18日至29日，海南媒体自贸港相关知识培训班走进香港，考察学习香港最自由、最开放的自贸港建设经验，继而参观广州南沙自贸区、深圳前海自贸区的建设情况，学有所思、学有所得、开阔视野、增长见识，为海南的发展宣传扛起媒体的责任担当。

商报全媒体今日起推出《自贸港见闻：海南媒体走进香港》系列报道，以见闻感受、现场体验的形式，阐述香港自贸港的特色和发展。

文明礼貌 深入骨髓的文明礼貌细节让你如沐清风

香港人是好客的，他们的文明礼貌让你如沐春风。不管你是金发碧眼，还是黄皮肤黑眼睛，一声“早晨”、一声“唔该”，让你听得骨头酥酥的。而商家的热情和微笑，仿若邻家的熟人，让你不买点东西都觉得不好意思。

“早晨”和“唔该”，是早上好和多谢、劳驾的意思，几乎成了香港人的口头禅。走在街头，冷不丁有个人迎面向你微笑问好，不要左顾右盼，更不要以为他认识你，他只是礼貌而已。

傍晚，在铜锣湾街上，一个环卫工模样的中年妇女走过来，我正好在垃圾桶旁边抽烟，她微笑点头，说声“唔该”，我瞬间毕恭毕敬……还有，在香港大学附近的快餐店，排队时一位头发花白的儒雅老者在我后面，我有意给他让位，他死活不肯，一个劲地说“唔该”“唔该”。我假装上卫生间让出了位，结果返回的时候，老人的前面还是空位，看见我就不停地招手。

礼貌使有礼貌的人喜悦，那些被以礼相待的人们也一样喜悦。此类看似微小的礼貌细节，我在香港几乎每天都能碰到很多例。

香港大学，排名亚洲第一。科技大学、中文大学、理工大学、城市大学、浸会大学、教育学院、岭南大学等，在全世界都有排名。可见香港的教育以及文化底蕴，绝非浮于表面，而是深入骨髓。

香港人基本都会说粤语、普通话和英语，主要以粤语为主。香港回归以后，普通话的学习已经很普遍，很多中小学都用普通话教学，所以新一代香港人的普通话，明显比老一辈人说得更标准，不会把谢谢说成“借借”。至于英语，也是目前沟通世界的需求。

热情好客 做全世界的生意就要有容纳世界的胸怀

授课老师告诉我们，香港人喜迎八方来客，良好的礼仪温暖了来自世界各地的人们。购物投诉的纠纷，态度恶劣的争执，这种现象极为少见。做全世界的生意，就要有全世界的胸怀。香港人，有自知之明，也有洁身自好的涵养。

海港城、时代广场等十几个大型购物商场，我们都逛了。路边的便利店、药品店也溜达了。看看摸摸，心血来潮还试试衣服鞋子。不买不要紧，商家个个笑脸如花，耐心地介绍产品，走了说声“唔该”。如果你为了避免尴尬装出你买的商品这里没有，他马上会告诉你，你需要的商品在什么地方可以买到。在时代广场16楼的折扣店，我们逛了十多家服饰店，试了很多衣服鞋子，反反复复，最后都没买成。结果，没有一家商店老板觉得厌烦，个个都特别热情。

香港人的热情，每次都让人感觉心里如有一股暖流在流淌。

此次我们还考察了香港十几家单位和企业，公职人员、公司职员，个个西装革履，彬彬有礼，精神面貌出奇地好。每一家单位和公司的保安都微笑地帮你按电梯，职员之间的尊重和礼仪，你讲话时他认真地倾听……港人冷静沉稳的表现，刻画了一个国际都市该有的温度和气度。

自贸港给港人带来了全世界的生意，而港人的胸怀、态度和礼仪，也完全可以容纳这些资源。

香港此行，就这样被港人的“唔该”撞了一下腰。

交通出行 公共交通发达文明出行自觉

接下来说说，香港人的文明出行。

香港不大，仅有1106.34平方公里，实际市区面积仅开发22%左右，却容纳了约730万人口，是全世界人口密度最高的城市之一。其中不包括每年近6000万的游客，由此可见，香港是多么的拥挤。

“麻雀虽小，五脏俱全。”授课老师带着自豪之情这样介绍香港。

如此拥挤的香港，交通和卫生是否一塌糊涂?错了，狭小的街道干干净净，车辆通行真的不堵，相对而言很顺畅。

我们此行需要不断穿梭于港岛、九龙和新界参观考察各个单位，每天都要坐大巴来回四五趟，可让我特别惊奇的是，那么狭小的街道，竟然看不出拥堵的迹象。授课老师解释，香港人出行要么走路，要么坐大巴和地铁，人道车道分离清清楚楚，没有占道行为，没有乱停乱放，没有乱窜马路，大家都很自觉遵守交通规则，也习惯了这种文明的出行方式。

除了发达的地铁之外，香港的巴士都是双层的，算是节省空间吧。街上私家车不多，摩托电单车偶尔见一两辆。行人很多，人人擦肩而过，但绝对不闯红灯，都乖乖排队等绿灯。

还有，香港的室内是禁烟的。街头隔几十米就有一个橙色的垃圾桶，挺精致，烟缸位置和垃圾口上下分开。抽烟的人，会自觉地围着垃圾桶吞云吐雾。室内抽烟、乱丢烟头、随地吐痰、乱丢垃圾，罚得很重，罚金在1500元至5000元不等。因此，外出的人，都习惯寻找垃圾桶。

而做到这样文明出行，不仅需要市民自觉，还需要法律约束。有了约束，所以养成了自觉。所谓自觉心是进步之母，自贱心是堕落之源，故自觉心不可无，自贱心不可有。

人人要求进步，人人拒绝堕落，城市的文明，自然而然提升到一个高度，与它的繁荣相匹配。