新春走基层:景区路上“过大年”

蔡丽娟 2017-01-29 18:19:58

商报全媒体讯(椰网/海拔手机端记者 徐明锋 通讯员 朱晨鹏 通讯员冯谋瑞)1月29日,农历大年初二,北纬18度的热带海岛旅游城市海南三亚椰风海韵,阳光温暖,吸引着来自全国各地的游客前来过年度假。

“今年春节来三亚旅游度假的人特别多,这也给公安的执勤安保任务提出了不小的挑战!”三亚边防支队天涯边防派出所所长李伟介绍道。

上午9时,记者来到著名的天涯海角旅游风景区,探访春节期间默默守护在这里的边防官兵。刚到景区大门,就看到这里游客如织,边防官兵全副武装在开展勤务工作。有的官兵手持警棍盾牌两人成排三人成路,在人员密集区进行流动巡查;有的官兵手持对讲机,在实名验票窗口进行人员疏通;有的官兵在热情地为游客讲解景区注意事项,为游客提供咨询服务……眼前一片忙碌的景象。

天涯海角旅游风景区是国家AAAA级旅游景区,因环境优美独特而倍受游客好评,也是三亚最热门的景区之一。“在冬季旅游旺季,特别是春节,这里每天游客接待量达到2万人次,高峰时能达到3万多人次,景区内游客人山人海。”天涯边防派出所所长李伟告诉记者。

“因为节日游客激增,外加警力不足,我们只能向上级请示,借调10余名警力前来增援。从早上8点到下午6点,必须全员在岗在位,才能满足景区节日的治安形势需要。”

就在记者准备跟随边防官兵前往各执勤岗点进行探访时,忽然有一名自称来自吉林的游客赵女士急匆匆地跑到执勤官兵顾效华的身前,用急促的话语和万分焦虑的表情,向边防官兵求助查找她走失的五岁孩子。

了解情况后,官兵顾效华一方面安抚赵女士的情绪,一方面及时将情况向景区勤务指挥室和景区公司通报。通过勤务指挥室的高清摄像回放,官兵很快锁定了走失人员体貌特征。在顺着走失对象的轨迹,勤务指挥室的官兵最终确定了走失人员的具体方位。仅用了30多分钟,赵女士就找到了走失的孩子。

“以前,景区的防控工作主要靠人,现在有了科技和信息化技术做支撑,我们的执勤效率更高了。”说着,顾效华带领记者来到了景区勤务综合指挥室。

“我们24小时在这里值班,网上巡查、远程指挥、动态监控,这里都能一一实现。”

在综合指挥室内,记者还看到一本《接处警登记本》,上面密密麻麻记满了执勤官兵每一天接到各类警情和游客咨询投诉情况。

“巡逻执勤、涉卡盘查、调解纠纷,寻找遗失物品、走失人员,打击违法犯罪活动等等,这些都是我们日常工作。”所长李伟介绍道。“但是,节日里出现最多一般是物品遗失和纠纷事件,如果处理不及时或稍处理不好,很可能影响游客的既定的行程安排,甚至耽误返程登机。”

1月29日上午,执勤官兵接到河北游客李某报警称,其在景区内不慎遗失一个背包,内有身份证件、相机、手表等贵重物品,而且李某将于下午16时离开海南岛。如果不及时将背包寻获,将严重影响李某的行程。随后,派出所官兵出动十余名警力参与查找,同时利用微信平台发动景区员工及和群众共同参与。经过三个小时的寻找,终于在游客登机前将遗失背包及物品如数归还,这让李某感动万分。

送人玫瑰,手有余香。小小的一张证件在景区发生遗失,对官兵来说那是经常碰到事,但是对游客却是非常棘手的麻烦。有时官兵的努力付出,对游客来说那是一份最感人、最美好的敬意。

临别前,记者询问官兵,这几天是如何欢度春节的?官兵们笑而不语,有的官兵还打趣地说:“在景区的路上过的!”

官兵顾效华告诉记者,这是他第三个年头在景区过大年了,像他这种情况的官兵还有很多。庆幸的是他们的家人和亲人都很理解和支持,因为她们知道祖国和人民需要他们。一家不圆万家圆,正是因为边防官兵的辛勤坚守与默默奉献,才换来了景区的平安和谐。