三亚机场荣获ACI三项世界大奖 新扩国际航站楼20日启用

商报全媒体讯（椰网/海拔手机端记者 谢佳宁 通讯员 黄治平 陈求武 王丽叶）9月18日，记者从三亚凤凰国际机场了解到，9月13日上午9时，国际机场协会(以下简称“ACI”)在加拿大哈利法克斯会议中心隆重举行全球机场服务质量（ASQ）颁奖典礼，三亚凤凰国际机场（以下简称“三亚机场”）荣获“2017年度ASQ全球最佳机场1500-2500万规模组第一名”“2017年度ASQ亚太区最佳机场第三名”“2018年ASQ全球机场服务质量卓越成就奖”三项世界大奖，该机场新扩的国际航站楼将于本月20日正式启用。

据了解，三亚机场于2008年制定ASQ项目引进计划，并于2009年首次开展ASQ旅客满意度评测活动。近几年，三亚机场的服务品质得到了广受认可：2015年荣膺“2014年度ACI全球500-1500万机场ASQ旅客满意度第二名”；2016年荣膺“2015年度ACI全球500-1500万吞吐量机场规模ASQ旅客满意度第一名”“2015年度ACI全球ASQ旅客满意度最佳区域机场亚太区第二名”“2015年度ACI全球ASQ最佳规模和区域机场（亚太区域和500-1500万规模组）”；2017年荣获“2016年全球最佳机场ASQ第二名”；2018年获得“2017年度ASQ全球最佳机场1500-2500万规模组第一名”“2017年度ASQ亚太区最佳机场第三名”“2018年ASQ全球机场服务质量卓越成就奖”三项世界大奖。其中，“2018年全球机场服务质量卓越成就奖”旨在表彰过去10年间在ASQ旅客满意度排名至少5次居于区域奖项或同吞吐量级奖项前5位的机场，2018年只有7家机场获此殊荣，三亚机场位列其中，这标志着机场服务品牌再次获得社会各界认可，优质服务水平进一步得到巩固提升。

据悉，9月20日，三亚机场新扩国际航站楼将正式启用，可有效缓解国内航站楼面积不足与近机位数量较少的问题，解决机场西区远机位离国内航站楼过远的问题，提高机场生产运行效率，为深挖航空市场潜力、开拓国际航线网络、提升服务运营品质奠定坚实的物质基础，为海南加快推进建设自由贸易试验区提供更为方便、快捷、高效的交通航线网络。在软硬件实力提升的支撑下，三亚机场2018年旅客吞吐量有望突破2000万大关。

此外，为满足未来的客流增长需要，增强发展后劲，提升综合服务保障能力，给广大旅客提供更为舒适的候机环境，三亚机场于2010年全面启动三期扩建工程。待三期扩建工程竣工后，三亚机场航站楼面积与站坪面积将随之扩大，可满足旅客吞吐量2300～2500万人次/年的保障需求，有效缓解机场的生产保障压力。