买房5年材料交了6次!房产证何时办下来?临高海港小镇小区让业主很烦心
商报全媒体讯(椰网/海拔手机端记者 柯育超 摄影报道)“房产证5年了,还没办下来。说好的减免3年物业费,这会又逼着交物业费。”近日,家住海口的陈先生打进国际旅游岛商报热线,称其2013年和几个好友一同在临高衍宏海港小镇小区购买了8套房,本想着能跟朋友成为邻居,但却被一件件糟心的事情弄得十分烦心。
买房5年 相同材料交了6次
“今天我第6次带着结婚证、购房协议书等办理房产证的相关材料来这里。”9月13日,陈先生再次带着相关材料来到临高县衍宏海港小镇小区的销售中心办理房产证,而他每次送的材料都是相同的。
据了解,陈先生2013年在该小区购买了两套房,签完购房合同后,陈先生便委托销售人员帮忙办理房产证,并提交了相关的材料和缴纳了费用,本以为就静静的等着房产证办好,怎知却没有想象中的那样简单。
2014年某日,小区销售中心工作人员致电陈先生,要求陈先生提交办理房产证的相关资料。“其实这些资料,我在购房时已经提交了,所以我有点疑虑,就询问了一下。”陈先生告诉记者,当时系由于小区销售人员更换,材料没有对接好,需要再补交一份。陈先生很无奈,但为了能够顺利办理房产证,陈先生还是再次驱车前往海港小镇小区补交了资料。
陈先生表示,从购房之初提交办理房产证的资料到如今,5年的时间里已经提交6次了材料,而且每次都是相同的。“他们每次收材料的人都是不一样的,而且更让人气愤的是每次让我们提交材料的理由都是由于销售人员流动较大、交接不清楚、材料找不到。”陈先生很生气地说,“代办业务的费用我们一分没少,而且都是及时缴纳,销售人员离职是小区管理的问题,但却让业主们来承担后果。”
电询房产证已好 来到现场却说没办理
见到记者采访,一旁的潘先生也打开了话匣子。“我住在武汉,刚好买的房子就在陈先生楼上,而且是一同签的购房合同。”潘先生告诉记者,当时他买房的时候,销售人员表示2015年即可拿到房产证,所以他很愉快的交了委托费和相关资料。“因为不常在海南,所以也不着急,但就是没有过问,销售人员反而不挂在心上。”
潘先生表示,今年打算将父母接来海南养老,所以打算装修房子,遂从武汉打电话给销售人员,被告知房产证已经下来了。“9月12日,我们就从老家搭乘飞机来海南了,到海南的时候已经晚上了。打电话再次询问之时,却被告知房产证不仅没有办理好,而且之前提交的材料已经不见了,如果想办理房产证,还要再次补交材料。”潘先生情绪非常激动,但却很无奈,遂连夜打电话回家里把资料备齐,怎知事情却还没完结。“材料连夜发送过来后,工作人员又告知我们没法打发票。这也不行,那也不行,当时真是气炸了。”
潘先生坦言,其专门从武汉请假来海南,就为了办理房产证,现在却被告知办理不下,这不是捉弄人吗?小区的管理真是太混乱,让人很气愤。
延期交房减免3年物业费 如今却天天催缴
采访中,记者还了解到,除了陈先生和潘先生之外,张先生也非常的苦恼。张先生目前房子已经入住,但物业却三天两头来催缴物业费,让他很气愤,这是这么回事呢?原来,当初张先生购买房子以后,由于房子出现逾期未交房情况,而当时小区的管理公司承诺减免3年物业费,但时间还没到,如今物业却来催缴。
“我们是2013年买的房子,但直到2015年才拿到钥匙,根据购房合同的条款要求,如果小区出现延期交房超过60天,那么开发商要按日向购房人支付已交房款万分之二的违约金,粗略计算了一下,房子逾期了2-3年的时间,需要赔偿我们每人1万多元。”陈先生表示,该小区几千户,如果每人赔偿1万元,那数目也是不菲。“因为有朋友在该公司当股东,而且购房的时候给了很多优惠,所以我们没有要违约金,但对方表示给我们几个人每户减免3年的物业费作为补偿。”陈先生说,当初承诺减免,现在又天天来催缴,这内部管理和沟通真是有问题。
承诺年前办下房产证
鉴于此,9月13日下午,记者同陈先生等人一同来到临高县衍宏海港小镇小区项目销售中心进行走访,该中心销售部的副经理陈先生对此进行了解释。
“我们海港小镇交房目前分为两期,第一期因为客观原因延迟了,但是第二期是准时交房的。”陈经理告诉记者,2014年受台风威马逊的影响,第一期工程项目进度缓慢,导致延期交房,但是公司都给予了业主相应的物业费减免补偿,但没有陈先生所说的减免3年。
而对于房产证迟迟办不下来的问题,陈经理则表示,小区房产证系去年才开始着手办理,目前仅办理了30余户。“陈先生提出的多次提交材料,我们承认是工作上的疏忽。因为公司的人员流动比较大,工作交接疏忽,导致部分业主提交的材料丢失,就此我们也很抱歉。”
对于陈先生提出的物业费减免问题,该小区物业部的相关负责人表示,按照公司的流程,销售人员如果承诺给业主减免物业费,需要把相关的单据或材料送达物业部。“但是目前物业部没有收到任何关于陈先生减免物业费的单据或资料,可能是手续没有完成,也是我们部门之间沟通没有到位,很抱歉。”该负责人说。
事已至此,小区销售部陈经理遂安排了专门的销售人员,现场帮助陈先生等人收集了办理房产证的相关材料,并表示在今年年底前会把房产证办理下来。而对于物业费减免的问题,因为此前的种种状况,陈先生等人提出需要减免6年的物业费作为补偿,陈经理便要求陈先生等人填写一份申请书,并收集相关资料。“我会把申请书和资料逐级上报,最终能否批准还要看领导的批示。”陈经理说。