海口美兰机场荣获“2018年全球机场服务质量卓越成就奖”

7月17日，记者从海口美兰国际机场(以下简称“美兰机场”)了解到，北京时间2018年7月16日21时30分，经国际机场协会(ACI)官方网站公布，美兰机场荣获“2018年全球机场服务质量卓越成就奖”。

自2011年起，ACI便设立机场服务质量卓越成就奖，旨在基于机场服务质量(ASQ)项目测评结果，表彰过去10年间，旅客满意度排名至少5次居于区域奖项或量级奖项前5位的机场。此次荣获全球机场服务质量卓越成就奖，标志着国际权威机构以及广大旅客对美兰机场的服务品质表示高度认可和肯定。

未来，美兰机场还将继续以旅客需求为基本出发点，推进并完成旅客全流程自助通关、旅客服务移动端开发等项目，不断优化服务流程，逐步完善服务功能，向全球来往旅客提供世界一流的服务体验，致力于打造服务品质与经济效益双赢的世界级卓越机场。

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