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【棣哥在路上】海口新4路公交被乘客吐槽服务打折:不如改叫“2”路

黄梦琪 2017-1-4 15:55:22

商报全媒体讯  进入2017年,海口市公交集团公司给4路公交车增添了数辆新的电动公交,新车宽敞、干净、没有异味、噪声低,这本来是好事儿,但服务的缺失却让乘客们有点儿失望。

1月4日,国际旅游岛商报记者登上随机一辆新4路公交车,发现确实如乘客抱怨“没有Wi-Fi了、没有语音报站了、电子屏只显示欢迎乘坐公交车不显示站名……”。

记者乘坐的这段时间,就有数名乘客坐过站,一路跟公交车司机抱怨。而司机一边开车、一边报站名、一边跟乘客解释、一边还得注意路况,在中途差点儿追尾。

“没有Wi-Fi也就算了,连站都不报,这叫什么服务!”、“刚才急刹车,骨头都快被撞断了!”、“什么4路车,干脆打折叫'2'路车吧!”……。一路上,新4路车的乘客们吐槽不断。

商报记者随即致电海口公交热线反映情况,热线的接线员称不了解情况,然后给记者一个“4路线长”的手机号,但这个号码的主人称自己并不在公交集团工作。

作为国际旅游岛的海南,生活在这里的不仅只有本地人,更多的岛外游客随着天气变冷也来到海口,公交报站看似小事,其实显露的是一座城市的友好程度。

公交车承担着公共交通,它不仅追求舒适方便快捷,最重要的是安全。细节做好,用心服务才不会只是一句口号。

来源:黄梦琪