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8000元壁炉未安装就发霉 海口一男子成功讨回货款

超级管理员 2016-06-23 16:51:45

  李先生订购的壁炉未安装就发霉生虫。(李先生供图)

  近日,李先生在海口市和平北路海口博涵工艺预定的壁炉终于送到家里,打开一看,里面的商品不仅发霉发臭,而且还生虫了。一气之下,李先生要求退款,可商家以各种理由拖延退款,无奈之下于6月22日向记者投诉。记者接报后,当即联合工商部门为其讨回货款。

  据李先生介绍,近期他在海甸岛某小区的房子准备装修成欧洲风格。4月3日,李先生的家人到和平北路选购装修材料,在海口博涵工艺店内听了工作人员介绍,室内的罗马柱和壁炉等可以使用石塑材料,样式为仿花岗岩,而且还不会发霉生虫。当天,李先生家人决定在该店购买室内罗马柱和壁炉,2根罗马柱价格为4000元,壁炉价格为8000元。

  6月11日,李先生收到订购的罗马柱和壁炉,还未打开便发现外包装被水泡过,打开一看,里面的材料不仅发霉有臭味,而且还生虫。“我当场给海口博涵工艺的负责人打电话,要求退货。”李先生说。

  李先生说,因为罗马柱还能使用,就没有退货,而壁炉由海口博涵工艺的工人拉回去,并要求退货款6000元。

  “既然壁炉已经拉回去,商家就应该退货款,可商家总是以各种理由拖延退款。”李先生说,“6月22日,我给南国都市报微信公众号发了一个信息,希望能够得到帮助,没想到记者当天中午就联系去维权。”

  6月22日下午,记者与李先生一同前往海口博涵工艺维权,该店相关负责人说最近家里有事太忙给耽搁了。

  当天下午,李先生还向工商部门投诉,辖区白龙工商所执法人员赶到现场了解情况,并组织双方进行调解。最后,经过多方面协调,海口博涵工艺现场转账6000元给李先生。

(编辑:BJ003)

来源:超级管理员

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