中消协：今年一季度社会类培训成为投诉热点

中国消费者协会今天发布消费者投诉分析显示，今年第一季度，全国消协组织共受理消费者投诉183664件，其中，售后服务、产品质量问题和合同问题仍是引发投诉的主要原因，占投诉总量的七成以上。家用电子电器、日用商品、交通工具、服装鞋帽位居商品类投诉前五位。

此外，社会类培训成为投诉热点。今年第一季度社会类培训投诉同比去年增长80.12%，在各类投诉中增幅明显，达到3579件。有关社会类培训投诉主要集中在语言、艺术、幼教等领域。中国消费者协会特别警示，社会类培训领域“卷包跑路”风险正在累积，消费者群体权益受损可能性增大。（央视记者王婧）

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