泰康人寿海南分公司召开百万理赔案现场会

商报全媒体讯  3月7日，泰康人寿海南分公司在公司新生活广场举办了一场理赔现场会，泰康人寿海南分公司总经理刘永军及副总经理韩雨君将100万元理赔款及慰问礼品送至客户家属L女士手中。客户家属含着热泪表达了对泰康理赔服务的感激之情，并将“千元保费、百万理赔，意外无情，泰康有爱”的锦旗送给公司。理赔现场会上，泰康人寿海南分公司总经理刘永军对客户家庭遭遇的不幸表示深切的慰问并真诚希望客户家属承担起家庭的责任，继续将爱延续。并指出，保险是在风险来临时唯一能保证生活不被改变的价值所在，保险虽然不能阻止风险的发生，但却可以在风险来临时，为自己和家人提供一份保障。希望所有的保险人将保险的理念植入血液，将保险作为一份善心事业发扬光大。

天有不测风云，人有旦夕福祸。2018年1月2日，泰康人寿海南分公司运营部接到报案，客户W先生自驾车在回家中的路上意外翻车，送到当地急救中心后，经抢救无效不幸身故。家中顶梁柱的突然离开，给全家带来了巨大的悲痛，W先生的妻子看着年幼的孩子在悲痛之余想起了曾经在泰康人寿为丈夫投保的一份人寿保险。L女士立即拨打泰康人寿客服电话申请理赔，泰康人寿海南分公司理赔人员接到电话后第一时间启动理赔程序协助客户家属收集理赔申请所需要的各项资料，并向逝者家属致以真切的慰问。

2017年2月3日，L女士做为投保人为丈夫投保的这份《泰康万里无忧B款两全保险》的保费仅1611元，交通意外身故保额为100万，但L女士万万没想在突如其来的意外降临时，泰康人寿在危难时刻挺身而出让家庭遭遇不幸时看到生活的希望和爱的延续。

由于涉及理赔金额较大，泰康人寿理赔员立即将案情向分公司总经理室及总公司核赔部进行了汇报，各级领导高度重视，立即展开调查，全力为客户提供一切协助，为客户寻找理赔的理由。最终在泰康人寿总分公司的共同努力下，在最短的时间内完成了全部的调查审核工作，顺利将100万理赔款送到了L女士手中，泰康人寿用实际行动兑现了“意外无情，泰康有爱”的承诺。至此，也完成了海南分公司自成立以来最大的一笔理赔案。

泰康人寿始终秉持“客户利益至上”的核心价值观，努力打造“心服务、易理赔”的服务品牌，诠释保险的本职含义，为客户送去温暖，为万千客户保驾护航；践行“为人民服务”的公司理念，坚定落实“保险姓保”的保险理念。坚定地履行对客户的承诺和责任，致力于为客户提供更便捷、更实惠、更安心的服务，让保险理赔更有温度！